Trật tự thế giới công nghệ sau thành công của Apple

Sau khi các hãng công nghệ công bố kết quả tài chính, dường như thế giới công nghệ đã xác lập được trật tự mới với người thắng kẻ thua rõ ràng.

Gần như bị rơi vào lãng quên hồi năm 1997, giờ đây Apple đã trở thành công ty có giá trị lớn thứ hai trên thế giới, sau tập đoàn năng lượng Exxon Mobil Corp.

Vừa qua, Apple công bố lợi nhuận ròng của hãng đạt 5,99 tỉ USD trong quý đầu năm 2011, cao gần gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái. Để đạt được lợi nhuận kỷ lục này, tổng cộng có đến 18,65 triệu chiếc iPhone được bán ra trên toàn thế giới chỉ trong 3 tháng. Đó là chưa kể đến mặt hàng chiến lược của "quả táo" là iPad. Máy tính bảng của Apple hút hàng đến nỗi hãng không kịp sản xuất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Sự thống trị của Apple trong thế giới công nghệ đồng nghĩa với sự xuất hiện của những gương mặt thất bại và kèm theo đó là một vài kẻ chiến thắng, theo đánh giá của AP sau khi phân tích kết quả kinh doanh trong 2 tuần qua.

Microsoft : thất bại

Apple đã chính thức soán ngôi Microsoft để trở thành công ty công nghệ có giá nhất thế giới vào năm ngoái. Trong báo cáo hồi giữa mùa thu năm 2010, Apple đã vượt mặt Microsoft về doanh thu theo quý. Đến quý đầu năm nay, hãng cũng xác lập kỷ lục mới khi hơn hẳn Microsoft về lợi nhuận ròng.

Cách đây mấy ngày, đại gia một thời Microsoft đã thừa nhận doanh thu hệ điều hành Windows sụt giảm trong 2 quý liên tiếp vì số người mua máy tính kèm theo Windows đang giảm dần. Cùng lúc đó các khách hàng tiềm năng lại dự định mua máy tính Macbook khi Apple thông báo doanh số bán máy tính đã tăng thêm 28%. Còn những người khác quay sang chọn dòng thiết bị thời thượng iPad. Tập đoàn tài chính Goldman Sachs cho rằng hơn 30% iPad được bán ra có thể thay thế doanh số bán của máy tính cá nhân. Vào thập niên 90, xu hướng này hoàn toàn đối nghịch, khi PC Windows thống trị thế giới và đè bẹp máy tính Macbook.

Nokia: thất bại

Nokia tuần rồi cho hay sẽ cắt 7.000 việc làm trên thế giới. Đại gia điện thoại của Phần Lan vẫn tiếp tục bán được nhiều "dế" hơn bất cứ nhãn hàng nào khác, nhưng đang mất dần thị phần vào tay Apple, đặc biệt trong phân khúc smartphone, theo AFP.

Công ty nghiên cứu Strategy Analytics cũng cho biết doanh thu mặt hàng iPhone của Apple đã vượt qua Nokia trong quý đầu năm 2011. Điều này đã xác lập nên vị vua mới trong thế giới điện thoại di động, nếu tính về mặt doanh thu.

Để có thể cạnh tranh tốt hơn với iPhone, Nokia đang từ bỏ nền tảng truyền thống là Symbian và chuyển sang Windows Phone 7 của Microsoft. Tuy nhiên, quá trình quá độ này sẽ mất nhiều thời gian. Chiếc điện thoại di động đầu tiên của Nokia chạy hệ điều hành Windows sẽ vẫn chưa có mặt trên thị trường cho đến cuối năm 2011 hoặc đầu năm 2012.

Research In Motion (RIM): thất bại

Nhà sản xuất nên thương hiệu lừng lẫy BlackBerry đang rơi vào tình trạng khó xử như Nokia. RIM vừa cảnh báo lợi nhuận ròng, doanh thu và doanh số bán trong quý 2 năm nay có thể không đạt được mục tiêu như kỳ vọng.

Đối với nhiều người, những chiếc điện thoại cao cấp của RIM có vẻ như đã quá tuổi nếu so sánh với iPhone và những điện thoại thông minh đang chạy hệ điều hành Android của Google . Hãng cũng không bán được nhiều điện thoại "mâm xôi" như chờ đợi.

Trước tình thế trên, RIM hứa hẹn với nhà đầu tư rằng những chiếc điện thoại mới với phần mềm bắt mắt sẽ vực dậy doanh thu trong nửa cuối năm nay, nhưng tâm lý hoài nghi vẫn đang lan rộng, khiến cổ phiếu của RIM rớt giá vào lúc đóng cửa thị trường trong tuần này.

HTC, Samsung, Motorola: chiến thắng

Dù đều cạnh tranh trực tiếp với iPhone của Apple, cả 3 công ty đều ăn nên làm ra. Không giống như Nokia và RIM, bộ ba đang đánh cược vào hệ điều hành Android của Google, dẫn đến kết quả là các điện thoại và máy tính bảng của những nhãn hàng này đều na ná với thiết bị của "quả táo cắn dở", từ thiết kế bên ngoài đến chức năng.

Motorola Mobility là cái bóng của đại gia một thời Motorola, từng là nhà sản xuất điện thoại di động lớn thứ 2 thế giới. Tuy nhiên, lựa chọn mới đây của hãng đang cho thấy dấu hiệu của thành công. Motorola thông báo doanh số bán điện thoại thông minh đã tăng gần gấp đôi trong 3 tháng đầu năm.

Còn HTC của Đài Loan, sau cả thập niên sản xuất điện thoại thông minh, cuối cùng đã tạo được vị thế với sự trợ giúp của Android. Vào hôm 29.4, hãng thông báo đã bán được 9,7 triệu điện thoại trong quý 1 năm 2011.

Đối với Samsung của Hàn Quốc, doanh thu điện thoại thông minh trở thành điểm sáng từ tháng 1 đến tháng 3 trong lúc tổng doanh thu cả quý đang sụt giảm. Hãng cũng đang vướng vào vòng kiện tụng với Apple về thiết kế xung quanh iPhone/iPad.

Verizon Wireless: chiến thắng

Nhà cung cấp dịch vụ di động số 1 tại Mỹ đã chứng kiến cú tăng ngoạn mục trong số lượng khách hàng ký hợp đồng sau khi giới thiệu phiên bản iPhone mới hôm 10.2, chấm dứt ngôi vị độc quyền của AT&T về thiết bị này ở xứ cờ hoa. (Verizon Wireless là liên doanh giữa Verizon Communications Inc. ở New York và Vodafone Group PLC của Anh)

AT&T và Sprint Nextel: vừa thắng vừa thua

Thêm khách hàng cho Verizon cũng có nghĩa là AT&T và Sprint Nextel mất đi doanh thu. Tuy nhiên, chưa có dấu hiệu sẽ có thêm khách hàng từ 2 hãng này chuyển sang Verizon vì iPhone. Hiện AT&T vẫn trong thế giằng co với Verizon Wireless trong mảng khách hàng mới. Còn Sprint, dù mất đi nhiều thuê bao tiềm năng, số người sử dụng dịch vụ của hãng vẫn đạt mức kỷ lục, nên vẫn chưa thể nói rằng Sprint đang thua cuộc được.

- Phi Yến -

(Thanh Phương -

Theo ThanhNien.com.vn)

Share:

Nokia tiếp tục dẫn đầu thị trường ĐTDĐ

Trong công bố mới nhất từ hãng nghiên cứu thị trường IDC, Nokia tiếp tục dẫn đầu thị trường điện thoại di động quý 1-2011, theo sau là Samsung vững bước tiến. Tuy vậy, RIM (BlackBerry) lại rớt ra khỏi vị trí "Top 5", nhường chỗ cho một gương mặt mới: ZTE.

Theo các nhà phân tích, mặc dù RIM nắm giữ vị trí quan trọng trong phân khúc smartphone nhiều năm nay nhưng quý 1 vừa qua, các dòng BlackBerry của RIM gặp phải sự tấn công mạnh mẽ từ Apple iPhone cùng nhiều dòng smartphone sử dụng Android từ các hãng khác bao gồm cả ZTE, TCL-Alcatel, Huawei hay Micromax. Vị trí thứ năm trong Top 5 đã không còn là của RIM mà trao về tay ZTE.

Kết thúc quý 1, ZTE đã có được 4% thị phần để làm vốn đương đầu với "người khổng lồ trong lĩnh vực smartphone" Apple với 5% trong tay. LG Electronics giữ 6,6% tiếp tục có mặt trong Top 5 hãng sản xuất điện thoại di động hàng đầu thế giới. Samsung tiến bước với 18,8% thị phần và Nokia tiếp tục là người dẫn đầu với 29,2%.

Doanh số smartphone và điện thoại di động trong quý 1-2011 đạt gần 372 triệu chiếc, tăng gần 20% so với mức 310 triệu vào cùng kỳ năm ngoái.

Tuy Apple chỉ hiện diện ở phân khúc smartphone nhưng doanh số bán ra của iPhone luôn ở mức cao đã giúp Apple có mặt trong Top 5. Ngoài đối tác chủ lực Verizon Wireless là bệ phóng cho iPhone tại thị trường Mỹ, các dòng iPhone còn hiện diện ở 90 Quốc Gia và "thân thiện" với các mạng của 186 nhà cung cấp mạng viễn thông.

ZTE có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc, tuy chưa được biết đến nhiều tại thị trường Châu Mỹ nhưng ZTE đang bắt đầu thâm nhập thị trường Hoa Kỳ với chiến lược đánh vào phân khúc điện thoai di động đặc trưng và smartphone giá rẻ, hướng tới nhóm đối tượng người dùng sử dụng đtdđ cho một nhu cầu nhất định, ví dụ như tán gẫu qua tin nhắn.

LG tuy giữ vị trí thứ ba trong Top 5 nhưng là hãng duy nhất có doanh số thụt lùi so với quý 1-2010. Theo phân tích của IDC, LG hi vọng vào việc tập trung đẩy mạnh các dòng smartphone như dòng Revolution hỗ trợ mạng 4G sẽ có mặt thông qua Verizon, sẽ thúc đẩy được doanh số bán ra trong quý tới.

Ngày càng thu hẹp khoảng cách với Nokia, Samsung hiện giữ vị trí thứ hai với 18,8% thị phần và tiếp tục đẩy mạnh phân khúc smartphone. Hàng loạt các dòng smartphone cao cấp của Samsung đã khuấy động phân khúc thị trường vốn trước nay thuộc về Apple và RIM. Trong quý 1-2011, doanh số smartphone chiếm đến 20% trong tổng số ĐTDĐ bán ra của Samsung.

Vị trí dẫn đầu chưa có nhiều biến động, vẫn thuộc về "lão làng" Nokia. Tuy nhiên, sự lớn mạnh của các đối thủ đã phải làm hãng này dè chừng, thực hiện nhiều quyết định táo bạo như không còn tập trung vào nền tảng Symbian chủ lực, thay vào đó, Nokia bắt tay cùng Microsoft để cho ra mắt các dòng smartphone sử dụng Windows Phone 7, đây sẽ là nền tảng chính cho các dòng smartphone Nokia trong tương lai. Doanh số bán ra trong quý 1 của Nokia tuy có tăng nhưng nhỏ giọt, trong đó, smartphone chiếm 23% trên tổng số điện thoại di động bán ra của Nokia.

Theo đánh giá chung của IDC, thị trường smartphone tăng trưởng mạnh đã kéo theo sự tăng trưởng của thị trường điện thoại di động, đưa mức doanh số của cả thị trường này trong quý 1 lên cao.

Top 5 hãng sản xuất ĐTDĐ hàng đầu - Nguồn: IDC Worldwide Mobile Phone Tracker

- Thanh Trực -

(Phương Trinh -

Theo Tuổi Trẻ/IDC)

Share:

Mô hình Groupon thịnh hành ở châu Á

Các trang web giảm giá cho người mua hàng theo nhóm (mô hình Groupon ) đang ồ ạt nhảy vào các thị trường châu Á nhằm tận dụng trào lưu mua sắm cộng đồng tại đây.

Mạng xã hội đã tiếp sức cho công việc kinh doanh của chúng tôi. Nó làm cho hình thức marketing lan truyền trở nên khả thi và hiệu quả, ông Patrick Linden, Tổng Giám đốc Deal.com.sg, một website giảm giá của Singapore, cho biết. Ông cũng tiết lộ, doanh số bán của Công ty đã đạt 2 triệu đô-la Singapore (khoảng 1,6 triệu USD) trong tháng 2.2011, so với chỉ 20.000 đô-la Singapore vào tháng 5.2010, tháng đầu tiên Công ty đi vào hoạt động.

Deal.com.sg là 1 trong 20 trang web giảm giá đang hoạt động tại Singapore. Thông qua các mạng xã hội như Facebook , Twitter, các trang web này không ngừng đưa ra các lời chào giảm giá sản phẩm hấp dẫn cho một nhóm người mua, từ món ăn cho đến tour du lịch.

Theo nghiên cứu mới đây của hãng nghiên cứu tiêu dùng Nielsen (Mỹ), thị trường mua sắm qua mạng của Singapore trị giá 1,1 tỉ đô-la Singapore (khoảng 889 triệu USD) trong năm 2010 và dự kiến sẽ đạt con số 4,4 tỉ đô-la Singapore vào năm 2015. Cũng theo Nielsen, trong số 5 triệu dân của đảo quốc sư tử, có tới 1,2 triệu người mua sắm có độ tuổi từ 18 trở lên với mức chi tiêu trực tuyến trung bình mỗi người là 1.492 đô-la Singapore (1.206 USD) vào năm 2010. Đó là lý do thu hút các công ty như Groupon nhảy vào thị trường tăng trưởng nhanh này.

Không chỉ Singapore, Trung Quốc cũng là một thị trường đang được quan tâm. Theo Trung tâm Thông tin Mạng internet Trung Quốc, có gần 20 triệu khách hàng mua theo nhóm trong số 160 triệu người tiêu dùng thương mại điện tử của Quốc Gia này.

Ngân hàng Mỹ J.P. Morgan cũng dự báo thị trường thương mại điện tử bán lẻ tại châu Á (ngoại trừ du lịch) sẽ tăng hơn gấp đôi từ 156 tỉ USD năm 2010 lên 323 tỉ USD năm 2013.

Trang web giảm giá của Mỹ Groupon cũng đang gia tăng sự hiện diện tại châu Á, khi mua lại các trang web tại Hồng Kông, Singapore, Malaysia và Đài Loan. Trang web này còn liên doanh cả với một công ty tại Trung Quốc.

Groupon Singapore, trước đây là Beeconomic, cho biết đã qua mặt eBay và Amazon , xếp thứ 17 trong số những website được nhiều người ghé thăm nhất với 150.000 lượt mỗi ngày.

Sức hút của mô hình kinh doanh này cũng đã làm gia tăng áp lực cạnh tranh trên thị trường. Để cạnh tranh, Groupon Singapore đã đưa ra lời chào giảm giá độc quyền từ các nhà bán lẻ lớn như chuỗi thức ăn nhanh Subway (Mỹ), hãng kem Ben & Jerry's (Mỹ) và hãng thời trang G2000 (Trung Quốc). Nhiều trang web khác thì cung cấp dịch vụ trực tuyến đến tận tay các chủ sở hữu thiết bị di động thông minh, tạo điều kiện cho họ thực hiện các giao dịch mọi lúc mọi nơi.

- Minh Huy -

(Phương Trinh -

Theo Nhịp Cầu Đầu Tư/AFP)

Share:

Mua skype, Microsoft được gì?

Tại sao Microsoft bỏ ra 8,5 tỉ USD để mua một công ty đang làm ăn thua lỗ?

Tuần qua, tập đoàn phần mềm Mỹ Microsoft đã đi một bước táo bạo khi mua lại công ty dịch vụ điện thoại internet Skype (Luxembourg) với 8,5 tỉ USD. Đây là thương vụ lớn nhất từ trước đến nay của Hãng, nhằm bành trướng trên thị trường tiêu dùng Hãng đã chậm chân trong những năm qua và để tăng khả năng cạnh tranh trước 2 đối thủ Mỹ là Google và Apple .

Ngay sau khi thông tin này được công bố, phản ứng đầu tiên của các nhà đầu tư là thất vọng. Đến cuối buổi sáng thứ Ba ngày 10.5, cổ phiếu của Microsoft bị giảm giá mạnh nhất trên thị trường chứng khoán Mỹ, khiến Hãng bị mất gần 3 tỉ USD giá trị thị trường. Không chỉ các nhà đầu tư, giới phân tích cũng tỏ ra hoài nghi về thương vụ này. Và một điều khiến nhà đầu tư phản ứng mạnh là mức giá trả cho Skype quá cao, gấp xấp xỉ 10 lần doanh thu và 32 lần lợi nhuận hoạt động năm 2010 của công ty này. Trong khi đó, Skype đang làm ăn thua lỗ và gánh món nợ dài hạn 686 triệu USD. Trả mức giá cao như vậy có đáng không?

Hoài nghi bủa vây

Một điều phải thừa nhận, Skype là công ty internet có tốc độ tăng trưởng khá nhanh. Số người sử dụng hằng tháng đã tăng 38% trong năm 2010, đạt 145 triệu người, trong khi mức phí thu được từ người sử dụng tăng 19%. Thế nhưng, theo hãng tin Reuters, để mức lợi nhuận hoạt động ấy đem về cho Microsoft tỉ lệ 10% ROI (lợi nhuận/vốn đầu tư), mức tăng lợi nhuận này phải gấp 40 lần.

Ngoài ra, số người trả phí cho các dịch vụ của Skype chỉ có hơn 8 triệu, tức chỉ chiếm hơn 6% trong tổng số 145 triệu người sử dụng. Đây là con số khá thấp đối với một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ miễn phí. Trong khi đó, Spotify, một công ty dịch vụ âm nhạc kỹ thuật số của Thụy Điển, cho biết có hơn 15% số người sử dụng trả tiền cho dịch vụ âm nhạc của mình.

Kết quả kinh doanh của Skype cũng không mấy khả quan. Mặc dù năm 2010, Skype đạt lợi nhuận hoạt động 264 triệu USD trên doanh thu 860 triệu USD, nhưng tính chung, Skype đã lỗ 7 triệu USD.

Cần nói thêm, đây không phải là lần đầu tiên Skype được mua với giá trị lớn như thế. Năm 2005, công ty đấu giá trực tuyến eBay (Mỹ) đã mua lại Skype với giá 2,6 tỉ USD. EBay khi đó cũng tin rằng, Skype sẽ có thể làm tăng hiệu quả của dịch vụ đấu giá bằng giúp các khách hàng có thể thương lượng giá cả trực tiếp với nhau dễ dàng hơn. Thế nhưng thương vụ đã không được như Công ty mong đợi. Bốn năm sau đó, eBay đã bán phần lớn số cổ phần trong Skype với giá 2 tỉ USD cho nhóm các nhà đầu tư hiện nay, trong đó có quỹ đầu tư mạo hiểm Mỹ Andreessen Horowitz. Đây cũng là lý do khiến nhiều chuyên gia phân tích hoài nghi liệu Microsoft có thể thành công từ thương vụ này hay không.

"Skype là mảng ghép ăn khớp với Microsoft"

Vẫn có một số chuyên gia nhận định khá tích cực về thương vụ giữa Microsoft và Skype. Chuyên gia phân tích Leif-Olof Wallin của hãng nghiên cứu thị trường Gartner (Mỹ), nhận xét: "Đây là một cái giá cao. Nhưng Microsoft sẽ được lợi từ thương vụ này. Đó là sở hữu thương hiệu tiêu dùng được yêu thích nhất trong lĩnh vực gọi điện thoại trực tuyến với lượng khách hàng trung thành lớn".

Trong khi đó, nhận xét về trường hợp của eBay, ông Giles Cottle, chuyên gia phân tích cao cấp tại Informa Telecoms & Media (Anh), cho rằng đây là thương vụ mua lại mang tầm chiến lược và có ý nghĩa với Microsoft hơn người chủ cũ eBay.

"Skype hòa hợp tốt với nhiều sản phẩm khác nhau mà Microsoft đang có. Hơn nữa, nếu bạn nhìn vào bảng cân đối kế toán, 8,5 tỉ USD không phải là con số nhiều nhặn gì đối với Microsoft. Và do đó, việc Skype đang thua lỗ hoặc chỉ mới bắt đầu có lãi cũng không phải là điều đáng quan tâm đối với Microsoft", ông Cottle giải thích.

Tính đến cuối tháng 3.2011, Microsoft nắm giữ 50 tỉ USD tiền mặt và các khoản đầu tư ngắn hạn. Vì thế, con số 8,5 tỉ USD không phải là áp lực đối với tập đoàn phần mềm này.

Ông Wallin, thuộc Gartner, cũng cho rằng: "Skype là một mảnh ghép ăn khớp với chiến lược nhắm đến người tiêu dùng của Microsoft. Thương vụ này sẽ nâng cao giá trị cộng thêm cho các sản phẩm như bộ trò chơi Xbox".

Đó cũng là điều mà ông Steve Ballmer, Tổng Giám đốc Microsoft, khẳng định. Ông cho biết, việc kết hợp số người sử dụng Skype với số người sử dụng các thiết bị và phần mềm của Hãng sẽ giúp tăng sức hấp dẫn của các sản phẩm Microsoft, vì giúp họ dễ dàng giao tiếp với nhau hơn qua mạng lưới Skype. Đặc biệt, Skype sẽ hỗ trợ cho Xbox và thiết bị chơi game Kinect (Kinect đang là sản phẩm bán chạy của Microsoft với lượng bán ra đạt hơn 10 triệu chiếc kể từ khi được tung ra vào tháng 11.2010). Mua lại Skype cũng giúp cho Microsoft có vị thế cạnh tranh tốt hơn với dịch vụ gọi điện thoại có hình FaceTime của Apple và dịch vụ Voice của Google.

Mặc dù Skype có 663 triệu tài khoản đăng ký tính đến cuối năm 2010, nhưng chỉ có 145 triệu tài khoản đang hoạt động mỗi tháng. Trong đó, chỉ có hơn 8 triệu người sử dụng trả phí cho các dịch vụ của Skype.  Dù đạt 264 triệu USD lợi nhuận hoạt động trên doanh thu 860 triệu USD năm 2010, nhưng tính chung, Skype đã lỗ 7 triệu USD vào năm ngoái. Skype hiện gánh món nợ dài hạn 686 triệu USD.

Ngoài ra, Skype còn được sử dụng ở nhiều loại điện thoại di động, đặc biệt là iPhone và các điện thoại chạy hệ điều hành Android của Google, nhưng lại không có mặt ở các điện thoại sử dụng hệ điều hành Windows Phone 7 của Microsoft. Do đó, việc kết nạp thêm Skype sẽ tăng thêm tiện ích cho người sử dụng điện thoại Windows Phone 7, giữa lúc Microsoft đã ký thỏa thuận hợp tác với hãng sản xuất điện thoại di động Phần Lan Nokia mới đây.

Tuy nhiên, ông Wallin thuộc Gartner lại mô tả quá trình sáp nhập một doanh nghiệp lớn như Skype vào một tập đoàn có quy mô còn lớn hơn nhiều là rủi ro lớn nhất của Microsoft. Hãng sẽ khó mà không can thiệp vào các quy trình và chính sách của Skype một khi hoàn tất vụ mua lại. "Thông cáo báo chí của Microsoft viết rằng Skype sẽ là một công ty độc lập. Nhưng một khi bạn sáp nhập vào tập đoàn lớn như Microsoft, mọi chuyện sẽ khác đi, cho dù bạn chỉ là một bộ phận của nó. Đó là rủi ro lớn nhất. Bởi lẽ, sự sáng tạo, cải tiến sẽ có thể bị kìm hãm, cản trở do chính sách và văn hóa doanh nghiệp của Microsoft", ông nói.

Thách thức trước mắt của Microsoft là nhanh chóng chứng minh tầm nhìn của mình về thương vụ này là đúng. Có thể thấy, mặc dù lợi nhuận và doanh thu của Microsoft tăng gấp đôi trong 8 năm qua, nhưng cổ phiếu của Microsoft gần như cũng giảm tương ứng, chủ yếu do Hãng chậm chân trong cuộc đua trên thị trường tiêu dùng, đặc biệt là trong lĩnh vực thiết bị di động.

- Đàm Hoa -

(Phương Trinh -

Theo Nhịp Cầu Đầu Tư )

Share:

20 thương hiệu có lực hút mạnh nhất năm 2011

Mặc dù các công ty chi mỗi năm hàng tỷ USD cho việc quảng bá hình ảnh thương hiệu nhằm thu hút người tiêu dùng, nhưng không phải thương hiệu nào cũng tạo được những khách hàng "ruột".

Brand Keys, một hãng nghiên cứu của Mỹ chuyên về phân tích hành vi người tiêu dùng, mới đây đã công bố Chỉ số mức độ trung thành của khách hàng năm 2011 đối với các thương hiệu. Nghiên cứu của hãng này phân tích 528 thương hiệu lớn thuộc 79 lĩnh vực, từ điện thoại thông minh tới thuốc chống dị ứng. Năm nay là năm thứ 15 liên tục Brand Keys thực hiện nghiên cứu thường niên này.

Thông qua các phân tích và đánh giá tâm lý người tiêu dùng, Brand Keys xác định các thương hiệu vượt mức kỳ vọng của người tiêu dùng ra sao, và người tiêu dùng sẽ trung thành với thương hiệu như thế nào trong thời gian tới.

Với dữ liệu từ Brand Keys, trang Business Insider đã đưa ra danh sách 20 thương hiệu tạo được mức độ trung thành lớn nhất từ phía người tiêu dùng trong năm 2011:

20. Twitter

Năm nay, các Mạng xã hội mới được Brand Keys đưa vào nghiên cứu Chỉ số mức độ trung thành của khách hàng. Kết quả, Twitter về nhì trong số các mạng xã hội, chỉ sau Facebook . Twitter được nhận định là có vị trí gần như "độc nhất vô nhị" trong thế giới mạng xã hội và có thể được sử dụng bổ sung cho các mạng khác.

19. LG (điện thoại di động)

LG là một trong ba thương hiệu điện thoại di động và điện thoại thông minh có tên trong top 20. Điện thoại di động cũng là thương hiệu duy nhất của LG lọt vào top 100 của xếp hạng.

18. L'Oreal (thuốc nhuộm tóc)

Nhóm khách hàng sử dụng thuốc nhuộm tóc của L'Oreal trung thành hơn những người mua các sản phẩm khác của hãng này. Thương hiệu mỹ phẩm của L'Oreal chỉ xếp thứ 7 trong ngành mỹ phẩm, dù có chân trong top 40 của xếp hạng chung.

17. Ketel One

Thương hiệu Ketel One về nhì trong số các loại rượu vodka. Sức mạnh thương hiệu và khả năng tạo sự khác biệt là vô cùng quan trọng trong một ngành công nghiệp có mức độ cạnh tranh cao như sản xuất rượu vodka với những thương hiệu khổng lồ như Smirnoff và Absolut.

16. Google

Google đương nhiên là công cụ tìm kiếm số 1 trong xếp hạng này, vượt xa các đối thủ Bing (vị trí 30) và Yahoo! (vị trí 71).

15. Grey Goose

Vị trí xếp hạng năm 2010: 4

Thương hiệu vodka cao cấp Grey Goose lại tỏa sáng năm nay, nhưng đã giảm 11 bậc so với vị trí năm ngoái, khi phải đối mặt với một đối thủ quá mạnh là thương hiệu Belvedere.

14. Maybelline

Là một thương hiệu mỹ phẩm của L'Oreal, Maybelline về nhì trong số các thương hiệu mỹ phẩm, bỏ xa thương hiệu mỹ phẩm của hãng mẹ. Trong suốt thế kỷ qua, bất chấp nhiều lần thay đổi chủ sở hữu, Maybelline vẫn chứng tỏ mình là một thương hiệu mạnh.

13. Walmart

Hãng bán lẻ lớn nhất thế giới Walmart đã tụt 10 bậc so với vị trí năm ngoái, nhưng vẫn thể hiện sức bất khả chiến bại trước các đối thủ như Target hay Kmart trong ngành bán lẻ giá rẻ. Lời hứa "Giá rẻ mỗi ngày" của Walmart là một cách giữ chân khách hàng hiệu quả.

12. Dunkin' Donuts (cà phê)

Khách hàng uống cà phê Dunkin's Donuts trung thành hơn nhiều so với khách hàng của Starbucks - thương hiệu mới chỉ nhảy lên được vị trí thứ 100 trong xếp hạng năm nay từ vị trí 452 trong xếp hạng năm ngoái. Thậm chí, cà phê của McDonald's cũng thu hút được mức độ trung thành của khách hàng cao hơn cả Starbucks - thương hiệu về ở vị trí 26 trong xép hạng chung.

11. Crest Whitestrips

Các thương hiệu tẩy trắng răng là "lính mới" trong xếp hạng thương hiệu năm 2011 của Brand Keys, và vị trí số 1 trong số các thương hiệu này thuộc về Crest Whitestrips.

10. Mary Kay

Mary Kay là thương hiệu có vị trí cao nhất trong lĩnh vực mỹ phẩm. Công ty tư nhân này sản xuất các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm kể từ thập niên 1960.

9. Patron

Thương hiệu rượu tequila cao cấp Patron là loại rượu được xếp hạng cao nhất trong báo cáo này. Trong top 100 thương hiệu của xếp hạng chung, chỉ có 3 thương hiệu rượu tequila khác là Don Julio (vị trí 29), Sâuz (vị trí 41) và Jose Cuervo (vị trí 81).

8. Kindle

Thiết bị đọc sách điện tử lần đầu được Brand Keys xếp hạng về hấp lực đối với khách hàng. Kindle - thiết bị đọc sách điện tử của Amazon - xếp hạng cao nhất, nhưng đối thủ Nook của Barnes & Noble cũng chiếm một vị trí không tồi là số 52 trong xếp hạng chung.

7. Hyundai

Hyundai là thương hiệu ôtô duy nhất trong top 20, dù giảm 1 bậc so với xếp hạng năm ngoái. Hyundai đang thực hiện một chiến lược chuyển mình dài hạn đầy ấn tượng, từ một thương hiệu xe bình dân lên cao cấp.

6. Zappos

Trang bán lẻ Zappos đã sử dụng một mô hình kinh doanh dựa trên lòng trung thành của khách hàng, tạo ra một thứ văn hóa thương hiệu khuyến khích khách hàng quay lại. Mặc dù Amazon đã mua lại Zappos từ năm 2009, Zappos vẫn được phép hoạt động độc lập và duy trì thương hiệu. Lực lượng khách hàng trung thành của Zappos cũng được bảo toàn.

5. Apple (máy tính)

Thương hiệu máy tính Mac của Apple giữ nguyên vị trí thứ 5 của năm ngoái nhờ lực hượng khách hàng trung thành đông đảo. Có rất ít thương hiệu tạo được cảm giác về dấu ấn cá nhân mạnh mẽ như những gì mà người sử dụng Mac cảm nhận được qua năm tháng.

4. Samsung (điện thoại di động)

Samsung đứng đầu bảng trong xếp hạng về mức độ trung thành của khách hàng ở lĩnh vực điện thoại di động. Đáng chú ý, Samsung đã duy trì được vị trí này suốt 8 năm qua. Ở lĩnh vực điện thoại thông minh, Samsung về nhì và đứng ở vị trí 57 trong xếp hạng chung.

3. Facebook

Mạng xã hội với hơn 750 triệu người sử dụng của Mark Zuckerberg chiếm ngay vị trí số 3 trong xếp hạng chung, dù mới lần đầu được Brand Keys đánh giá. Với sự xuống dốc không phanh của MySpace, Facebook gần như đang toàn quyền kiểm soát thế giới mạng xã hội.

2. Apple (điện thoại thông minh)

Dù điện thoại iPhone không giữ được vị trí số 1 trong xếp hạng năm ngoái, nhưng vị trí số 2 này cũng đủ để Apple chiếm 2 vị trí trong top 5 thương hiệu chiếm được sự "chung thủy" cao nhất của khách hàng năm nay.

1. Amazon

Là 1 trong số 3 hãng bán lẻ trực tuyến nằm trong top 100 của xếp hạng, "đế chế" Amazon của CEO Jeff Bezos chiếm ngay vị trí số 1, nhảy 6 bậc so với năm ngoái và ngoạn mục "hạ bệ" chiếc điện thoại đình đám iPhone. Amazon vẫn đang đạt tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ nhờ lực lượng khách hàng trung thành đông đảo. Thương hiệu của Amazon và khả năng hãng đưa ra được mức phí vận chuyển hàng thấp là những lý do quan trọng để khách hàng quay lại. Chương trình khách hàng thân thiết mang tên Amazon Prime đang tăng trưởng với tốc độ 20% mỗi năm và đã có 5 triệu khách hàng đăng ký.

(Phương Trinh -

Theo Vneconomy)

Share:

Vai trò của thương hiệu trong thị trường B2B

Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trên thị trường B2B, tuy nhiên nó vẫn có những khác biệt lớn so với thị trường người tiêu dùng mà các doanh nghiệp cần phải cân nhắc khi lập kế hoạch cho  bất cứ chiến dịch nào.

Nhìn chung, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy ở thị trường người tiêu dùng, một thương hiệu mạnh có vị thế hơn hẳn trong việc tối đa hoá hiệu quả hoạt động, tận dụng lợi thế thị trường và gia tăng cổ phần. Nhưng khi nói đến quyết định mua sắm của các doanh nghiệp lớn, người ta thường đặt ra câu hỏi: Liệu thương hiệu có vai trò tích cực nào không?

Khác biệt của thị trường B2B

Xây dựng thương hiệu không thể cải thiện những nhược điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ. Sự tin cậy mới là nhân tố quan trọng ở các thị trường B2B bởi nó khiến những người ra quyết định cảm thấy an tâm.

Xây dựng thương hiệu có thể giúp tăng cường ấn tượng về sự tin cậy, chứ không thể thay thế nó. Thương hiệu giúp đơn giản hoá quá trình đưa ra quyết định mua sắm. Nó khiến sự có mặt của hàng hoá/dịch vụ trên thị trường trở nên rõ nét hơn, đồng thời nhấn mạnh sự phù hợp của thương hiệu trong danh mục hàng hoá. Điều này giúp sản phẩm/dịch vụ được người tiêu dùng để mắt hơn. Ngoài ra, xây dựng thương hiệu cũng có thể tạo dựng cảm nhận thương hiệu này là một lựa chọn phù hợp. Bên cạnh đó, xây dựng thương hiệu giúp nâng cao trải nghiệm thương hiệu bằng cách nêu bật những trải nghiệm sản phẩm tích cực.

Ở khía cạnh này, xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp B2B không có gì khác biệt so với các hoạt động xây dựng thương hiệu khác, tuy nhiên nó vẫn có những khác biệt quan trọng so với marketing cho người tiêu dùng nói chung. Với các doanh nghiệp B2B, thương hiệu doanh nghiệp thường được chú trọng hơn thương hiệu hàng  hoá. Điều này có thể ảnh hưởng tới việc phân bổ các khoản chi tiêu marketing.

Nhìn chung, với nhóm khách hàng mục tiêu hạn chế hơn, doanh nghiệp B2B cần có phương thức truyền thông trọng tâm hơn. Điều này gây ảnh hưởng tới việc lựa chọn phương tiện truyền thông. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng có xu hướng ký hợp đồng dài hạn hơn, dẫn đến việc cố định giá cả và chi tiết các điều khoản. Các quyết định thường được dựa trên những lợi ích lý tính hơn, ví dụ như khi một nguời tiêu dùng mua một hộp đậu bỏ lò. Vậy, ở khía cạnh chi tiêu, định vị và truyền thông, thị trường B2B hoàn toàn khác biệt.

Tuy nhiên, ở những tổ chức nhỏ, có ngân sách thấp, quá trình ra quyết định thường khá tương đồng với quyết định của người tiêu dùng. Thậm chí, ở những công ty có 25 nhân viên, hầu hết quyết định đều do chủ doanh nghiệp đưa ra. Ở những doanh nghiệp như thế này, thông tin đến từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm quảng cáo, thường có khả năng tạo ra ấn tượng chung tạo cơ sở cho quá trình ra quyết định.

Nhưng ở những tổ chức có quy mô lớn hơn, việc ra quyết định thường bị phân tán cho nhiều bộ phận chức năng khác nhau cho nhiều loại mua sắm khác nhau. Ví dụ, hệ thống kỹ thuật như thiết bị máy tính và mạng, có thể được mua tập trung, trong khi những trang thiết bị kỹ thuật phụ trợ khác như hệ thống quản lý doanh số, lại được mua bởi những bộ phận khác như phòng marketing. Ngay cả khi quyết định do những người có chuyên môn đưa ra, những quyết định này vẫn bị điều chỉnh bởi những người không chuyên khác. Và thông thường, nhân viên, mặc dù không nằm trong thành phần ra quyết định, vẫn đóng vai trò nhất định trong lựa chọn của doanh nghiệp, đồng thời tương tác định kỳ với doanh số và những người làm dịch vụ của thương hiệu. Những lời phàn nàn của nhân viên về lợi ích thương hiệu (ví dụ như hệ thống điện thoại kém) có thể dẫn đến việc thay đổi đối tác cung cấp sản phẩm/dịch vụ. Vì vậy, ngay cả với những doanh nghiệp lớn, ý kiến của những người không chuyên cũng có vai trò quan trọng.

Các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình ra quyết định

Đối với các thương hiệu về dịch vụ, luôn có sự khác biệt lớn về các nhân tố ảnh hưởng tới thương hiệu giữa người sử dụng (những người mà trải nghiệm sử dụng thương hiệu là điểm mấu chốt) và những người không sử dụng (những người chỉ dựa chủ yếu vào truyền thông). Đây cũng là yêu cầu thiết yếu cho những sản phẩm/dịch vụ phù hợp và khả năng đáp ứng những nhu cầu của khách hàng (ở đúng phạm vi và đúng địa điểm) nhằm giúp khách hàng đưa ra quyết định.

Khách hàng của những doanh nghiệp lớn thường tập trung nhiều hơn vào những lợi ích lý tính so với khách hàng của các doanh nghiệp nhỏ và người tiêu dùng. Và đặc điểm này càng gia tăng theo quy mô doanh nghiệp. Ở một thị trường tài chính, tỷ lệ trung bình khách hàng cân nhắc nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ hiện tại của họ như "lựa chọn hàng đầu" là 63% đối với những doanh nghiệp có doanh thu dưới 1 triệu bảng một năm, và giảm còn 52% với những doanh nghiệp có doanh thu trên 15 triệu bảng. Tương tự, sự hài lòng với trải nghiệm hiện tại không có mối quan hệ trực tiếp với cân nhắc lựa chọn hàng đầu. Ở những doanh nghiệp lớn hơn, họ càng ít cam kết gắn bó với đối tác cung cấp hiện tại và sẵn sàng khám phá những đối tác thay thế.

Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng ở đây. Nhu cầu của những công ty lớn thường phức tạp hơn, và họ thường có khả năng, ví dụ như, sử dụng nhiều hơn một ngân hàng. Ở những tổ chức lớn, giữa người sử dụng sản phẩm/dịch vụ và người đưa ra quyết định luôn có một khoảng cách. Khi có nhiều người cùng đưa ra quyết định, những quyết định quan trọng sẽ phải được thông qua bởi những người này. Trong những tình huống đó, những người ra quyết định thường có xu hướng đưa ra lựa chọn dựa trên nhu cầu, cũng như giao dịch và năng lực của từng nhà cung cấp. Chính những quy trình này làm xói mòn mối quan hệ giữa sự cân nhắc và sự hài lòng.

Nhưng ngay cả khi chúng ta hiểu rằng lợi ích lý tính quyết định việc lựa chọn thương hiệu, các nhân tố khác vẫn đóng vai trò quan trọng. Chúng ta có thể lấy ví dụ về một lĩnh vực thị trường chịu tác động lớn của yếu tố lợi ích lý tính như dược phẩm. Sự trung thành với các thương hiệu không phải chỉ chịu tác động của mỗi giá cả và tính năng sản phẩm, còn với những thị trường cụ thể không có nhiều khác biệt hoá về sản phẩm, sự trung thành với thương hiệu bị chi phối bởi mức độ phổ biến của thương hiệu.

Như một ví dụ khác, các công ty công nghệ ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của thiết kế: hình thức và cảm giác sản phẩm mang lại có thể tác động tới cảm nhận về tính năng và cải tiến của người sử dụng.

Khi phải lựa chọn giữa các thương hiệu, những người có chuyên môn dựa vào hiệu biết và đánh giá dựa trên những khác biệt về tính năng. Tuy nhiên, họ cũng bị ảnh hưởng bởi những ấn tượng có được từ trải nghiệm thương hiệu cũng như từ những mối quan hệ bên lề gây tác động đến cảm giác về thương hiệu và công ty. Khi đưa ra quyết định, họ cũng chịu áp lực và ảnh hưởng tương tự như những người khác. Tất nhiên họ có chuyên môn và mong muốn giữ gìn tiếng tăm của mình. Nhưng họ cũng có tâm trạng, cảm xúc và những cảm giác đan xen khi giao dịch với người khác. Áp lực và căng thẳng trong môi trường làm việc cũng góp phần tác động đến quá trình ra quyết định.

Có một yếu tố ảnh hưởng khác tồn tại ở cả thị trường người tiêu dùng và thị trường B2B. Danh tiếng của thương hiệu ở một lĩnh vực nhất định cũng có tác động đến danh tiếng của thương hiệu này ở một lĩnh vực khác. Ví dụ như một công ty viễn thông bị tiếng xấu về mảng dịch vụ khách hàng. Những quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ của công ty này sẽ bị nhiều người hoài nghi bởi các chuyên gia kinh doanh không tin rằng công ty có thể làm tốt hơn trong thị trường B2B.

Giá trị của một thương hiệu mạnh

Xây dựng thương hiệu có thể ảnh hưởng tới các quyết định của các doanh nghiệp. Một ví dụ minh hoạ điển hình là IBM ở Mỹ, thị trường mà hãng IBM giữ vị thế vững chắc trong lĩnh vực giải pháp công nghệ.

Gắn kết thương hiệu là một yếu tố quan trọng. Người tiêu dùng mà gắn kết với một thương hiệu nhất định thường dành nhiều chi tiêu hơn cho thương hiệu ấy.

IBM rất mạnh về đặc điểm tính năng, nhưng thương hiệu này cũng rất nổi tiếng và được nhìn nhận như một thương hiệu dẫn đầu. Điều này giúp IBM trở thành lựa chọn an toàn trong những lĩnh vực mà người tiêu dùng không chuyên khó lòng đánh giá được.

Tương tự, chuỗi hệ thống khách sạn Marriott ở Mỹ là một thương hiệu rất mạnh trong giới kinh doanh. Một nghiên cứu cụ thể về giá trị thương hiệu cho thấy Marriott không chỉ mạnh các về đặc điểm lý tính như trang thiết bị, quy mô, vệ sinh phòng ốc, chất lượng thực phẩm, mà nó còn truyền tải những giá trị cảm xúc và cảm giác dẫn đầu.

- Nguồn: Công ty nghiên cứu thị trường Millward Brown -

(Thanh Phương -

Theo Branddance )

Share:

Pháo Hoa Mừng Xuân Nhâm Thìn

Mừng Xuân Mới đêm pháo hoa Tết Nhâm Thìn lung linh sắc màu. Đầu năm xin kính chúc quý độc giả, khách hàng và thân hữu một năm tràn đầy niềm vui, sức khoẻ dồi dào và một nghị lực mạnh mẽ vuột qua khó khăn. Chúc Thương hiệu Việt Nam tự tin vươn ra thế giới.

Bản quyền: hình ảnh của Blackhill bút danh của chuyên gia thương hiệu Võ Văn Quang

(Tuấn Anh - vnBrand)

Share:

Best Buy lâm nguy

Dịch vụ khách hàng kém cỏi, sự vươn lên mạnh mẽ của các hãng bán lẻ trực tuyến, nhưng trên hết là việc tự đánh mất mình của Best Buy đang khiến doanh nghiệp này chết dần.

Trong những năm qua, trước sự suy vong của một số đối thủ chính như Circuit City, Best Buy không những không tận dụng được thời cơ mà còn tiếp tục đánh mất thị phần. Doanh thu của công ty liên tục giảm sút khiến các nhà đầu tư thất vọng. Năm 2011, cổ phiếu của Best Buy mất 40% giá trị, chỉ số P/E, vốn thể hiện kỳ vọng của nhà đầu tư đối với triển vọng kiếm tiền của một doanh nghiệp, chỉ đạt 6,23 lần, thấp hơn đáng kể so với mức trung bình của ngành là 10,2. Giá trị thị trường của hãng cũng xuống dưới mức 9 tỉ USD. Nếu so sánh với Amazon , trang web bán lẻ trực tuyến hàng đầu nước Mỹ hiện nay thì vị thế của Best Buy rất khiêm tốn. Trong năm qua, giá trị thị trường Amazon đã tăng đến hơn 80 tỉ USD với chỉ số P/E ở mức 96. Theo trang The Street.com, hầu hết các chuyên gia phân tích đều xếp Best Buy vào hạng B-, với "triển vọng tiêu cực".

Thế nhưng, đây vẫn chưa phải là điều tồi tệ nhất. Sự bành trướng của Apple và Amazon trong khi Best Buy không có sản phẩm thế mạnh nào có thể sẽ khiến cho tương lai của Best Buy - công ty từng chiếm 1/3 doanh số bán hàng điện tử gia dụng ở Mỹ trở nên u ám.

Chậm thích ứng

Tương lai của ngành bán lẻ là mô hình kinh doanh trực tuyến, mà tiêu biểu là Amazon. Do không mất các khoản phí như thuê mặt bằng, tồn kho sản phẩm, các công ty bán lẻ trực tuyến có thể cung cấp sản phẩm với giá thấp hơn so với các công ty bán lẻ truyền thống. Trớ trêu thay, người tiêu dùng ngày nay xem Best Buy như cửa hàng trưng bày sản phẩm của Amazon hoặc một số trang web bán lẻ trực tuyến khác. Có nghĩa là họ sẽ đến cửa hàng Best Buy tham khảo sản phẩm, được nhân viên tư vấn, so sánh giá, nhưng sau cùng lại mua hàng qua một trang web bán hàng trực tuyến có giá thấp hơn Best Buy.

Tuy nhiên, nguyên nhân chính khiến Best Buy lao dốc lại nằm ở khả năng thích ứng chậm chạp của công ty. Để thiết lập mô hình trực tuyến, Công ty phải chuyển đổi sang lối tư duy mới, áp dụng cấu trúc quản trị mới và thực thi chiến lược mới. Đồng thời, quá trình tích hợp dữ liệu giữa hai hệ thống cửa hàng thực và cửa hàng trực tuyến cũng phải đồng bộ, đảm bảo dữ liệu về sản phẩm luôn được cập nhật theo thời gian thực. Tất cả những công việc này đã trở nên quá sức với một công ty cồng kềnh như Best Buy.

Tự đánh mất mình

Không thể phủ nhận rằng Best Buy đã rất nỗ lực để chuyển đổi sang mô hình trực tuyến. Tuy nhiên, cho đến nay, các nỗ lực của Công ty vẫn chưa mang lại kết quả khả quan nào. Best Buy cũng sở hữu trang web riêng và cho phép người tiêu dùng đặt hàng trực tuyến và nhận chúng tại cửa hàng. Tuy nhiên, sự đồng bộ của 2 hệ thống cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực của Best Buy vẫn còn nhiều khiếm khuyết.

Tờ báo Minneapolis Star Tribune đưa tin, trước lễ Giáng sinh vài ngày, Công ty thông báo cho một số khách hàng rằng đơn hàng của họ bị hủy do Best Buy không còn những sản phẩm phổ biến như iPad, máy tính bảng, thiết bị chơi game PS3 và Nitendo Wii, dù nhiều đơn hàng đã được đặt trước đó gần một tháng. Best Buy đổ lỗi cho hoàn cảnh và hứa "sẽ thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng". Rõ ràng, điều này không thể khiến khách hàng hài lòng, nhất là khi trong vài ngày còn lại, họ không thể tìm ra giải pháp thay thế cho món quà Giáng sinh định tặng người thân.

Khác với Best Buy, Amazon không nhận đơn hàng mà mình không thể đáp ứng cũng như không hủy đơn hàng mà không có giải pháp thay thế. Dù không sở hữu một cửa hàng thực nào, nhưng Amazon luôn đảm bảo gửi hàng tận tay cho khách, thường là miễn phí. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Amazon cũng rất chu đáo. Trang web của Amazon luôn có rất nhiều video hướng dẫn sử dụng, phần Hỏi-Đáp chi tiết và quan trọng nhất là phần khách hàng đánh giá sản phẩm và giải đáp thắc mắc cho nhau. Amazon lưu trữ thông tin về mọi đơn hàng, nhờ đó, có thể đưa ra những gợi ý hữu ích cho khách hàng.

Từ lâu nay, dịch vụ bán hàng của Best Buy đã bị nhiều người chỉ trích. Nhân viên thay vì quan tâm đến nhu cầu thật sự của khách hàng, lại chỉ chăm chăm bán cho được sản phẩm Công ty giao phó.

Nói vậy không có nghĩa là những gì Amazon làm được, Best Buy không thể làm tốt hơn. Best Buy có hàng chục năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ khách hàng, phân phối, dự báo xu hướng tiêu dùng, marketing và bán hàng. Best Buy còn có nhiều chuyên gia về sản phẩm điện tử mà họ bán, cũng như mối quan hệ thân thiết với các hãng sản xuất hàng điện tử để thương lượng giá có lợi cho mình. Vấn đề chỉ là, Best Buy chưa tận dụng được những gì đang có.

Từ năm 2009 đến nay, chiến lược trọng tâm của Best Buy vẫn chỉ là giữ vững thị phần và lợi nhuận, thay vì bắt kịp trào lưu mua sắm mới. Kết thúc quý IV/2011, doanh số của Best Buy tăng 1% nhưng lợi nhuận lại giảm 29%. Rõ ràng không phải Best Buy chết vì đối thủ mới, mà do họ tự đánh mất mình.

Đã qua rồi cái thời mà khách hàng chỉ gắn bó với cửa hàng gần nhà. Giờ đây họ có thể mua hàng từ bất kỳ nơi đâu trên thế giới internet mênh mông. Nhìn vào Amazon, không khó để nhận ra bí quyết làm nên thành công không phải là công nghệ tiến tiến hay Internet, dù 2 yếu tố này đóng vai trò rất quan trọng, mà là việc thực hiện triết lý "lấy khách hàng làm trọng" một cách đúng nghĩa và xuyên suốt. Toàn bộ các hệ thống quản lý sản phẩm, cửa hàng trực tuyến, chính sách dịch vụ khách hàng đều xoay quanh triết lý này. Đây cũng là điều Best Buy luôn mạnh miệng tuyên bố với khách hàng và cổ đông, nhưng khoảng cách giữa nói và làm quả thật chưa tương xứng.

Tiến trình suy thoái của một công ty bán lẻ thường có 2 giai đoạn: dần dần rồi đột ngột. Có rất nhiều dấu hiệu cho thấy Best Buy đang ở giai đoạn đầu tiên và nếu không thay đổi triệt để, một khi giai đoạn hai diễn ra, nó sẽ diễn ra rất nhanh.

- Hoàng Trung -

(Thanh Phương -

Theo Nhịp Cầu Đầu Tư/ Forbes )

Share:

Viettel được Wireless Intelligence vinh danh

Trong bảng xếp hạng về số liệu viễn thông thế giới vừa được tổ chức Wireless Intelligence công bố, mạng di động Viettel được xếp thứ hạng 19 trong tổng số 784 nhà cung cấp dịch vụ trên toàn cầu về quy mô thuê bao.

Như vậy, Viettel đã tăng 5 bậc so với quý 2/2010 và đứng ngay trước mạng di động Sprint (Sprint Nextel) của Mỹ. Tại khu vực Đông Nam Á, từ vị trí thứ 3 của quý 2/2010, Viettel đã vươn lên chiếm ngôi vị thứ 2 trong số 58 nhà cung cấp, chỉ sau Telkomsel (Telekomunikasi Selular) của Indonesia.

Trước đó, trong quý 2/2010, với 40,6 triệu thuê bao, Viettel được xếp thứ hạng 24 trong tổng số 772 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động trên toàn thế giới. Tính theo khu vực Đông Nam Á, Viettel là nhà cung cấp dịch vụ di động lớn thứ 3 trong 50 nhà cung cấp dịch vụ của khu vực, tăng 1 bậc so với cùng kỳ quý 2/2009.

Như vậy, Viettel đã trở thành mạng di động lớn nhất Việt Nam, sở hữu hạ tầng viễn thông khổng lồ với hơn 42.200 trạm phát sóng 2G và 3G.

Ngoài ra, Viettel cũng là doanh nghiệp viễn thông duy nhất tại Việt Nam liên tiếp được vinh danh tại các giải thưởng quốc tế, như danh hiệu "Nhà cung cấp dịch vụ của năm tại thị trưởng mới nổi" (ICT Awards Châu Á Thái Bình Dương), "Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất tại các nước đang phát triển – Giải thưởng truyền thông Thế giới WCA 2009"...

Năm 2010, Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) tiếp tục duy trì mức phát triển tốc độ cao, đạt doanh thu trên 91.000 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 15.500 tỷ đồng và trở thành đơn vị dẫn đầu tăng trưởng và tỷ suất lợi nhuận trong ngành viễn thông.

Sự ra đời của mạng viễn thông Viettel đã tạo ra cuộc cách mạng giảm giá trên thị trường thông tin di động, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, đưa thị trường viễn thông vào giai đoạn cạnh tranh vì lợi ích của khách hàng.

Viettel đã mang đến cho thị trường viễn thông Việt Nam và người tiêu dùng những cái mới hơn về công nghệ, cái rẻ hơn về cước phí và trong tiệm cận khách hàng bình dân… Bởi khó có một doanh nghiệp nào, một ngành hàng nào, một thương hiệu nào mà chỉ trong 10 năm đã có được 50 triệu khách hàng như Viettel.

Đầu tiên, sự xuất hiện của Viettel đang mang lại sự bùng nổ của thị trường viễn thông Việt Nam trong 10 năm qua. Từ sự xuất hiện này đã đưa đến khái niệm viễn thông mới, gọi mọi lúc, mọi nơi, mọi người và giá thấp, tạo ra sự bình đẳng về giao tiếp và tiếp nhận thông tin giữa các vùng và các tầng lớp xã hội. Điện thoại giá rẻ của Viettel không những giúp gia đình, bạn bè, người thân dễ dàng thăm hỏi lẫn nhau mà còn tham gia vào các công việc mang tính Quốc Gia như truy tìm tội phạm, bảo đảm an ninh… Bởi trước đó, điện thoại di động vẫn là sự xa xỉ của cộng đồng tiêu dùng bình dân. Thế nhưng Viettel với những chiến lược đầu tư, sách lược tiếp cận người tiêu dùng sau nhu cầu liên lạc, nhắn tin… còn cả những nhu cầu khác như gửi ảnh, lướt web, nghe nhạc…

Từ mạng 2G hay 3G, Viettel vẫn duy trì một mục tiêu: Giá rẻ cùng cộng đồng và chia sẻ cùng cộng đồng. Đặc biệt, sự ra đời của mạng viễn thông Viettel đã tạo ra cuộc cách mạng giảm giá trên thị trường di động, đưa thị trường viễn thông vào giai đoạn cạnh tranh vì lợi ích của khách hàng. Trong sự thay đổi này, nổi bật nhất là làm nên cuộc cạnh tranh sôi động trên thị trường viễn thông, có sự tham gia của Viettel với chiến lược "bình dân hóa" dịch vụ thông tin viễn thông.

Tháng 3-2010, Viettel chính thức khai trương mạng 3G tại 63 tỉnh, thành với vùng phủ sóng đến tất cả trung tâm, huyện/xã. Hiện nay, với 25.000 trạm phát sóng 2G và 15.000 trạm phát sóng 3G, Viettel đang cung cấp dịch vụ cho gần 50 triệu thuê bao trên cả nước. Tính đến giữa năm 2010, 75% số xã, phường trên cả nước có sóng 3G với gần 14.000 trạm phát sóng, gần bằng số trạm mà Viettel cam kết sẽ có sau ba năm khai trương dịch vụ 3G (là 15.000 trạm).

Theo kế hoạch, 90% số xã trên toàn quốc sẽ có trạm phát sóng 3G Viettel với 20.000 trạm. Mục tiêu của Viettel là sóng 3G sẽ có vùng phủ tương đương mạng 2G, phủ tới 98% dân số và 95% diện tích trên đất liền.

- Đức Trung -

(Thanh Phương -

Theo Tamnhin.net)

Share:

Mạng xã hội Indonesia sẽ làm mưa gió ở châu Á?

Không chỉ Thung lũng Silicon mới là mảnh đất màu mỡ cho kinh tế sáng tạo, nơi sản sinh ra những gã khổng lồ công nghệ . Nếu Koprol trở thành MXH cho riêng người Châu Á, bản đồ kinh tế sáng tạo trên TG sẽ còn nhiều thay đổi.

Diễn đàn "Kinh tế sáng tạo - giải pháp cho Việt Nam bật lên?" giới thiệu Mạng xã hội Koprol do ba thanh niên Indonesia lập nên, hiện đang được Yahoo phát triển ra nước ngoài như một phép so sánh cho những Yoo!, Zing me, Yume... của Việt Nam trên con đường cạnh tranh kinh tế sáng tạo.

Không chỉ Thung lũng Silicon...

Sau khi tốt nghiệp ĐH không lâu và cảm thấy công việc đang làm thật tẻ nhạt, ba người đàn ông  đã cùng nhau thành lập một công ty hoạt động trong lĩnh vực Internet. Đó là một quyết định chóng vánh, nhưng không lâu sau công ty của họ đã được một công ty công nghệ lớn chào mua, mang lại cơ hội giàu có và nổi tiếng cho các nhà sáng lập.

Chuyện này cũng là bình thường trong thế giới thay đổi không ngừng của truyền thông xã hội. Tuy nhiên, điều đáng nói ở đây là công ty đó không phải được sinh ra tại thung lũng Silicon mà ở một vùng nhỏ bé hơn nhiều- thủ đô Jakarta, Indonesia.

Koprol bắt đầu hoạt động vào tháng 7/2008 và chưa đầy hai năm sau đã thu hút được 1 triệu thành viên. Đối với nhiều người Indonesia, mạng xã hội này đã trở thành một phần không thể tách rời với cuộc sống sôi động của họ.

Những người sử dụng Koprol có thể trở thành bạn bè, đối tác kinh doanh, bạn chung phòng, vv... Và ba nhà sáng lập bỗng chốc trở trên nổi tiếng như những ngôi sao nhạc rock hay trở thành những tấm gương sáng để hàng trăm doanh nhân địa phương đam mê với những ý tưởng công nghệ noi theo.

Theo một số nhà quan sát, tháng 5 năm ngoái, người khổng lồ Yahoo của thung lũng Silicon đã mua lại Koprol với giá vào khoảng 2,5- 4 triệu đôla. (Yahoo không tiết lộ gì về các điều khoản hợp đồng). Cũng như Facebook và Zynga được lấy cảm hứng từ những công ty tiền thân ở châu Á như CyWorld và DeNa; việc mua lại Koprol có thể giúp Yahoo thâm nhập sâu hơn vào các thị trường mới nổi, từ Philippines đến châu Mỹ Lati

Người viết : Onlinemarketing.vn (Theo VnBrand)

1.000 tỉ đồng có mua được Vinacafé?

Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) dự kiến bỏ ra hơn 1.065 tỉ đồng để mua 50,11% vốn điều lệ, tương đương 13,32 triệu cổ phiếu Vinacafé Biên Hoà (VCF), chủ thương hiệu cà phê hoà tan Vinacafé.

Bắt đầu từ tuần sau (12.9), Masan Consumer sẽ tiến hành mua vào công khai VCF. Masan Consumer, tên trước đây là công ty cổ phần thực phẩm Masan (Masan Food), là công ty con của công ty cổ phần tập đoàn Masan (MSN), chuyên sản xuất mì ăn liền với nhãn hiệu Omachi, Tiến Vua, nước chấm Chinsu, Nam Ngư…

Ông Đinh Quang Hoàn, giám đốc tư vấn tài chính doanh nghiệp công ty chứng khoán Bản Việt (VCSC), đơn vị được Masan chỉ định mua vào cổ phiếu VCF, cho hay mức giá chào mua là 80.000đ/cp. Với mức giá này, dự kiến Masan Consumer sẽ bỏ ra hơn 1.065 tỉ đồng, xấp xỉ 51 triệu USD để có thể trở thành cổ đông lớn nắm quyền chi phối VCF.

Theo ông Hoàn, Vinacafé Biên Hoà, nhà sản xuất cà phê hoà tan đầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam, có thế mạnh là nguồn nguyên liệu; trong khi Masan sở hữu hệ thống phân phối rộng khắp là hai sự bổ trợ cho nhau nếu kết hợp lại.

Trong phiên giao dịch hôm qua (6.9), nhà đầu tư chứng khoán ngay lập tức phản ứng với vụ thâu tóm này, với giá VCF tăng trần đạt 100.000 đồng/cp, khối lượng khớp lệnh gấp năm lần ngày trước đó. Từ hơn một tuần nay, giá VCF bỗng nhiên liên tục tăng hơn 25% từ mức 70.000 đồng/cp, có ngày khối lượng và giá trị tăng đột biến gấp nhiều lần giao dịch thường ngày.

Vinacafé Biên Hoà chiếm khoảng 40% thị phần cà phê hoà tan trong nước và duy trì tốc độ tăng trưởng bình quân từ 20 – 30%/năm liên tục những năm gần đây.

Ông Đoàn Đình Thiêm, chủ tịch hội đồng thành viên tổng công ty cà phê Việt Nam kiêm chủ tịch HĐQT Vinacafé Biên Hoà, đại diện 37,3% vốn điều lệ của Nhà nước tại công ty này cho biết, ông không bất ngờ vì thâu tóm là chuyện không lạ trên sàn, và đang chỉ đạo ban giám đốc có văn bản trả lời cho công ty chào mua và sở giao dịch. Theo ông Phạm Quang Vũ, tổng giám đốc Vinacafé Biên Hoà, công ty không có ý định gọi thêm vốn cổ đông trong tương lai gần, vì đã điều chỉnh vốn điều lệ lên hơn 265 tỉ đồng để đầu tư vào dự án lớn nhất hiện nay là nhà máy cà phê hoà tan số 3 có công suất 3.200 tấn/năm. Nhà máy sẽ đi vào hoạt động trong quý 4 năm sau.

Lãnh đạo của Vinacafé, Masan và đơn vị được uỷ quyền mua cổ phiếu VCF đều không lạ gì nhau, bởi cả hai công ty trên đều có lãnh đạo nằm trong HĐQT của Vinacafé, và VCSC là công ty chứng khoán tư vấn niêm yết cho VCF. Liệu sự quen biết này có làm hoạt động mua vào của Masan Consumer suôn sẻ?

Nhìn số liệu tại 31.12.2010 thì HĐQT và ban tổng giám đốc nắm 52,55% (phần vốn nhà nước đến nay còn 37,3%), cổ đông ngoài công ty là 38,9% (trong đó tổ chức nắm hơn 17%), còn lại là các cổ đông khác. Như vậy, việc mua vào 50,11% có thể thông suốt, miễn là thoả thuận được giá, trừ phần vốn nhà nước.

Ông Đoàn Đình Thiêm đã khẳng định, Nhà nước sẽ không bán phần vốn này. Đồng thời, ông cũng không khuyến khích công nhân viên Vinacafé bán phần vốn mà họ đang giữ với khoảng 7,03% (tính đến cuối năm 2010).

- Hồng Sương -

(Tuấn Anh -

Theo SGTT.vn)

Share:

Kodak lâm nguy: Cái chết từ từ của một huyền thoại?

Không đỡ nổi sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ ngoại rồi mất phương hướng trong cuộc cách mạng kỹ thuật số, hãng máy ảnh East Kodak của Mỹ đang đối mặt những khó khăn tài chính chồng chất.

Những thách thức này đến với Kodak sau một phần tư thế kỷ "đại gia" máy ảnh một thời này nỗ lực bất thành trong việc tìm kiếm trọng tâm.

Từ tuần trước tới nay, thị trường Mỹ rộ tin đồn Kodak, nhà sản xuất máy ảnh đã 131 năm tuổi, sắp sửa phá sản. Theo hãng tin AP, sự sụp đổ của một thương hiệu huyền thoại như Kodak sẽ không chỉ gây chấn động trong làng doanh nghiệp Mỹ, mà còn gây tác động sâu sắc về mặt văn hóa tới nhiều thế hệ trên thế giới, những người từng được chụp ảnh lần đầu bằng chiếc máy ảnh cơ mang logo chữ K màu vàng không thể lẫn vào đâu được của Kodak.

"Người ta có thể nhìn thấy biểu tượng chữ K màu vàng của Kodak ở bất kỳ nơi đâu trên thế giới. Thế giới đã phụ thuộc vào biểu tượng đó trong việc lưu giữ ký ức. Nhưng với sự xuất hiện của máy ảnh kỹ thuật số và camera trên điện thoại di động, Kodak đã thua trận. Tôi cho rằng, từ giờ, người ta sẽ nói về Kodak như nói về quá khứ", chuyên gia ngành ảnh John Larish, người từng làm việc cho Kodak trong thập niên 1980 với tư cách một nhà phân tích thị trường, nhận định.

"Khi nói về máy ảnh, hai thế hệ gần đây chỉ biết đến Sony , thậm chí LG hay Samsung. Họ không biết đến Kodak. Kodak giờ không còn là cái tên đầu bảng trong lĩnh vực nhiếp ảnh nữa", ông Larish nhận xét.

Thứ Sáu tuần trước, cổ đông của Kodak hoảng hốt cao độ sau khi có thông tin rò rỉ rằng Kodak đã thuê công ty luật Jones Day chuyên về tư vấn phá sản và tái cơ cấu doanh nghiệp. Trong phiên giao dịch này, giá cổ phiếu của Kodak đã sụt xuống mức thấp kỷ lục 78 cent/cổ phiếu. Vào năm 1997, giá cổ phiếu này từng vượt 94 USD/cổ phiếu.

Sau đó, Kodak lên tiếng phủ nhận tin đồn hãng chuẩn bị phá sản, và cho biết, Jones Day chỉ là một trong những công ty tư vấn mà hãng thuê để tìm ra bước đi phù hợp nhằm tháo gỡ những khó khăn hiện nay. Cổ phiếu Kodak nhờ đó phục hồi lên 1,12 USD/cổ phiếu vào đầu tuần này.

Tuy nhiên, giới đầu tư lo ngại không biết liệu Kodak có đủ năng lực tài chính để xoay chuyển tình thế hiện nay hay không. Trong bối cảnh này, mạnh tay thu hẹp đội ngũ nhân viên xem ra là việc bắt buộc phải làm đối với Kodak. Vào năm 1988, Kodak có 145.300 nhân viên trên toàn cầu, đến nay chỉ còn 18.800 nhân viên. Nhân viên của Kodak cho biết, họ đã quen với nguy cơ mất việc bất kỳ lúc nào trong suốt mấy thập kỷ qua, nhưng giờ đây, họ còn trở nên lo ngại hơn khi tình hình công ty ngày càng xấu đi.

Sự dịch chuyển của ngành ảnh thế giới sang kỹ thuật số diễn ra với tốc độ chớp nhoáng, và Kodak tới giờ vẫn chưa thể tìm thấy cho mình một chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực này. "Thật là sốc vì Kodak bỗng chốc không còn là một cái tên quen thuộc với gần như mọi gia đình trong văn hóa phương Tây nữa", giáo sư ngành ảnh Robert Burley thuộc Đại học Ryerson ở Toronto nhận xét.

"Tôi đã chứng kiến sự sa sút nhanh chóng của Kodak trong 5 năm qua và vẫn cảm thấy ngạc nhiên. Tôi đang cố gắng để tìm hiểu xem mối quan hệ của mọi người với lĩnh vực nhiếp ảnh đang thay đổi như thế nào", Giáo sư Burley nói.

Khi phát minh ra chiếc máy ảnh kỹ thuật số đầu tiên trên thế giới vào năm 1975, Kodak đã chần chừ với ý tưởng giảm bớt sự phụ thuộc mạnh mẽ vào lĩnh vực máy ảnh cơ khi đó đang có mức lợi nhuận cao. Chính sự chần chừ này của Kodak đã tạo điều kiện cho các đối thủ Nhật Bản như Canon và Sony có cơ hội vươn lên nhanh chóng trong lĩnh vực máy ảnh kỹ thuật số có tốc độ tăng trưởng chóng mặt hồi cuối thập niên 1990.

Năm 2004, Kodak bị loại khỏi nhóm 30 cổ phiếu thuộc chỉ số Dow Jones, đồng thời đi tới quyết định khởi động một chiến dịch thúc đẩy mảng kỹ thuật số kéo dài 4 năm. Theo đó, những nhà máy già cỗi bị đóng cửa, nhiều mảng kinh doanh bị chấm dứt, hàng nghìn nhân viên của Kodak bị sa thải. Năm 2007, Kodak tưởng như đã thành công với mức lợi nhuận ròng 676 triệu USD, nhưng ngay sau đó, hãng lại bắt đầu một thời kỳ suy giảm mới.

Theo Giáo sư Mark Zupan của Đại học Rochester, sự nổi lên của Kodak thành một doanh nghiệp blue-chip trong thế kỷ 20 phản ánh năng lực của các doanh nghiệp Mỹ, nhưng những phát kiến công nghệ chẳng bao giờ đứng yên. "Với những thách thức mà các công ty đang phải đối mặt, thật khó để duy trì được vị thế đứng đầu. Những doanh nghiệp lớn như HP, IBM hay Goodyear đều đã có lúc cận kề miệng vực", Giáo sư Zupan nói.

Tới tháng 12/2010, Kodak tiếp tục bị gạt khỏi danh sách các cổ phiếu thuộc chỉ số S&P 500.

Tính đến cuối quý 2 vừa qua, Kodak có gần 957 triệu USD tiền mặt trong tay, từ mức 1,6 tỷ USD hồi đầu năm. Các nhà phân tích của Moody's dự báo, lượng tiền mặt của Kodak có thể giảm xuống dưới mức 700 triệu USD vào năm 2012.

Doanh thu năm 2010 của Kodak giảm còn 7,2 tỷ USD và hãng đã thua lỗ suốt 4 năm qua. Giới chuyên gia Phố Wall cho rằng, năm nay Kodak sẽ lỗ ròng 638 triệu USD, và sẽ lỗ thêm 215 triệu USD vào năm 2012.

Tuy nhiên, Kodak vẫn dự báo hãng sẽ làm ăn có lãi trở lại vào năm 2012 nhờ hoạt động đầu tư mạnh vào lĩnh vực máy in kỹ thuật số. Một "cọc" khác cho Kodak bám vào lúc này là kho bằng sáng chế của hãng. Kodak đã thu được 2 tỷ USD phí cấp phép từ năm 2008, và kỳ vọng thu được thêm 3 tỷ USD nữa từ hoạt động này trong thời gian tới.

- An Huy -

(Thanh Phương -

Theo Vneconomy)

Share:

Samsung: Mô hình mới của các tập đoàn châu Á?

Samsung đã tạo nên kỳ tích vượt bậc trong thời gian gần đây. Nhưng mô hình tư bản của tập đoàn này không hẳn dễ sao chép.

Người sáng lập chaebol (siêu tập đoàn) Samsung có rất nhiều tham vọng khi chọn cái tên Samsung với ý nghĩa "Ba ngôi sao", ngụ ý một doanh nghiệp (DN) lớn và vĩnh cửu. Samsung khởi đầu như một DN mỳ nhỏ vào năm 1938.

Kể từ đó, DN đã phát triển thành một mạng lưới 83 công ty chiếm tới 13% xuất khẩu của Hàn Quốc. Công ty chủ lực của Samsung là Samsung Electronics, hiện nay đang dẫn đầu thế giới tính theo doanh số bán hàng trong thị trường công nghệ.

Samsung sản xuất ra nhiều ti vi nhiều hơn bất kỳ một công ty nào khác và có thể sẽ nhanh chóng thay thế Nokia trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất.

Samsung không đi theo mô hình tập đoàn của phương Tây, và phát triển thành hàng chục các ngành công nghiệp không liên quan tới nhau từ các vi mạch đến bảo hiểm. Samsung hoạt động theo chế độ gia đình trị và phân cấp, đánh giá thị trường cao hơn lợi nhuận và có cơ cấu sở hữu không rõ ràng và khó hiểu.

Tuy nhiên, Samsung vẫn đang thành công vượt bậc nhờ sáng tạo một cách phi thường. Hiện nay, chỉ có IBM sở hữu nhiều bằng sáng chế tại Mỹ hơn Samsung.

Các nhà quản lý của Samsung quan tâm nhiều đến tăng trưởng dài hạn hơn là lợi nhuận trước mắt. Hiện nay, Samsung là nhãn hiệu lớn trong thị trường chip DRAM, màn hình tinh thể lỏng và điện thoại di động.

Trong thập kỷ tiếp theo, dự kiến Samsung sẽ có khoản đầu tư khổng lồ 20 tỷ USD vào 5 lĩnh vực tương đối mới: tấm năng lượng Mặt trời, đèn LED tiết kiệm năng lượng, thiết bị y tế, thuốc công nghệ sinh học và pin cho ô tô chạy điện.

Ba ngành công nghiệp khác hẳn hai ngành còn lại nhưng giới quản trị của Samsung nhận ra hai điều quan trọng chung: Đây là những lĩnh vực có tiềm năng phát triển nhanh chóng nhờ những quy định mới về môi trường (năng lượng Mặt trời, đèn LED và ô tô điện) hoặc bùng nổ nhu cầu tại các thị trường mới nổi (thuốc và thiết bị y tế). Và chúng hưởng lợi từ nguồn vốn dồi dào cho phép sản xuất quy mô lớn và do vậy hạ giá thành sản phẩm.

Tới năm 2020, Samsung dự đoán sẽ có doanh thu 50 tỷ USD trong những lĩnh vực mới này và riêng Samsung Electronics sẽ có tổng doanh thu toàn cầu lên tới 400 tỷ USD.

Rất dễ hiểu khi Trung Quốc cũng muốn theo đuổi xây dựng những mô hình DN chaebol như Samsung. Cũng giống như Seoul, Bắc Kinh cũng bơm tiền vào các ngành công nghiệp được cho là chiến lược và chính phủ có mối quan hệ chặt chẽ với các tập đoàn Quốc Gia như Huawei và Haier.

Một số nhà hoạch định của Bắc Kinh có thể thích nghĩ rằng sự can thiệp của Nhà nước là con đường ngắn để xây dựng các siêu tập đoàn khổng lồ.

Tuy nhiên, quan điểm này có thể dẫn tới những ảo tưởng sai lầm. Hệ thống chaebol mang lại ít lợi ích cho Hàn Quốc hơn nhiều người tưởng.

Tín dụng rẻ biệt đãi đã hình thành lên các chaebol như Samsung Electronics và Huyndai Motors nhưng nó cũng mang lại những đổ vỡ khổng lồ. Trong suốt cuộc khủng hoảng tài chính 1997-1998, một nửa trong số 30 chaebol hàng đầu đã phá sản.

Những người bảo vệ mô hình chaebol cho rằng cuộc khủng hoảng đã thúc đẩy cải cách, kiềm chế xu hướng vay mượn và mở rộng quá mức của các chaebol. Samsung Electrics hiện đang tự tạo ra tài chính từ các thị trường nước ngoài để tự cấp tài chính cho các kế hoạch mở rộng.

Nhưng một cựu lãnh đạo của Samsung Electronics đã cảnh báo rằng Hàn Quốc có quá nhiều trứng trong quá ít giỏ. Và bất chấp một thập kỷ cải cách chính trị, mối quan hệ chặt chẽ các chaebol và Nhà nước vẫn còn quá nồng ấm.

Tổng thống Lee Myung-bak (từng lãnh đạo công ty của Hyundai) đã ân xá cho hàng chục ông chủ chaebol bị kết án tội phạm DN.

Samsung rõ ràng là một công ty đáng ngưỡng mộ với đầy những thành công cá nhân mà các nhà quản lý trên thế giới nên học hỏi.

Nhưng chắc chắn không phải lúc nào công ty cũng làm mọi điều đúng đắn và thành công chung của nó không dễ gì để nhân rộng. Thực tế, Samsung thành công dựa nhiều vào cái bóng của người Lee Byung-Chull theo mô hình gia đình trị chặt chẽ.

Sự kiểm soát của gia đình được đảm bảo bởi một mạng lưới nắm giữ cổ phần chéo phức tạp. Điều này vẫn sẽ tốt đẹp chừng nào ông chủ là người tài giỏi như Lee và con trai ông, Lee Kun-Hee, chủ tịch hiện tại.

Nhưng nếu cháu trai của dòng họ Lee, người đang chuẩn bị được bổ nhiệm vào vị trí định đoạt tương lai của Samsung, không thành công trong việc tiếp quản, các cổ đông sẽ khó "truất ngôi" anh ta hơn so với những cổ đông của GE, Sony và Nokia.

- Thụy Kha -

(Thanh Phương -

Theo Doanh nhân Sài Gòn/The Economist)

Share:

Xây dựng chiến lược thương hiệu thuyết phục & bền vững tại Việt Nam

Các doanh nghiệp đang đối mặt với thách thức xây dựng trải nghiệm thương hiệu tốt hơn để tăng sự hiện diện của họ trên thị trường.

VIỆT NAM, 18/11/2011 – Xây dựng Thương Hiệu ngày càng trở nên quan trọng với các doanh nghiệp tại Việt Nam. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang cố gắng xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, tìm kiếm sự hiện diện rộng hơn, trong khi các công ty đa Quốc Gia đang tìm cách làm thương hiệu của họ gần gũi hơn với điều kiện trong nước để tạo ấn tượng tốt. Các chiến lược thương hiệu cần phải xây dựng và phản ánh một cách tích cực hình ảnh doanh nghiệp, tạo cơ hội cho khách hàng tham gia vào các hoạt động ý nghĩa và đem lại những gì thương hiệu đã cam kết. Điều này đang được chú trọng hơn trước.

Sự phát triển nhanh chóng của việc xây dựng thương hiệu đã dẫn tới sự tăng ngân sách doanh nghiệp cho tiếp thị và truyền thông. Ông Ashish Kanchan, Thành viên quản trị điều hành, công ty TNS nhận định, "Ngân sách doanh nghiệp cho tiếp thị và truyền thông trong những năm qua đã tăng một cách đáng kể và sẽ có nhiều hơn nữa đối tượng khách hàng phù hợp được tìm ra và nhắm tới." Sự tăng về đầu tư sẽ giúp các doanh nghiệp nghiên cứu tốt hơn để tìm ra các đối tượng khách hàng phù hợp nhất, thấu hiểu xu hướng mua sắm và sở thích của họ. Tiếp theo đó, các hoạt động và chương trình khuyến mại sẽ được chuẩn bị để thỏa mãn nguyện vọng của những khách hàng này.

Mặc dù có sự tăng lên về ngân sách, các doanh nghiệp vẫn gặp phải rào cản từ tình hình kinh tế không thuận lợi. Bà Patti Joslin Ndzana Etoga, Giám đốc phụ trách điều hành, CB Richard Ellis, phân tích, "Năm nay, Việt nam gặp khó khăn với sự tăng mạnh và đều của chỉ số giá tiêu dùng." Vì vậy, các công ty cần phải suy nghĩ kĩ về chiến lược kinh doanh của họ đối với ngân sách dành cho thương hiệu và sự hiệu quả đem lại, để từ đó, họ có thể đạt được hiệu quả đầu tư tốt nhất. Đầu tư khôn ngoan trong bối cảnh này không chỉ đem lại kết quả như mong đợi mà còn tiết kiệm chi phí cho các kế hoạch thương hiệu trong tương lai.

Tóm tắt chương trình

- Building Brand Identity - Brand Recognition - Brand Experience - Global and Local Brand Experiences - Social Media Branding - Brand Positioning - Brand Commitment - Re-Branding - Brand Measurement

Bên cạnh đầu tư có tính toán, các doanh nghiệp cũng nên cân nhắc các yếu tố khác. Là một chuyên gia về thương hiệu ở Việt Nam, ông Chris Elkin, Giám đốc điều hành, red Brand Builders, nhận xét rằng các doanh nghiệp nên "đảm bảo thương hiệu của họ [….] khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và tạo ra sự kết nối sâu, cảm tính với khách hàng." Thêm vào đó, ông Ashish cũng khuyên các nhà tiếp thị nên hiểu độ lớn của các mảng khách hàng phù hợp, thông tin tiêu dùng của họ, và các động lực thúc đẩy chính cũng như những rào cản dẫn tới việc khách hàng ưa chuộng hoặc loại bỏ thương hiệu.

Để tìm kiếm giải pháp cho những thách thức thương hiệu tại Việt Nam, hội thảo 2 ngày về " Các Giải Pháp Tốt Nhất Trong Xây Dựng Thương Hiệu " tại Tp. Hồ Chí Minh sẽ diễn ra vào ngày 24, 25 tháng 11 năm 2011. Ngưới tham dự sẽ có cơ hội học hỏi các mô hình cùng những kĩ năng để xây dựng và định vị thương hiệu một cách thành công và tạo ra trải nghiệm thương hiệu có chất lượng. Các diễn giả cũng sẽ chia sẻ sự hiểu biết của họ về làm thế nào tận dụng Mạng xã hội , xây dựng thương hiệu quốc gia tại địa phương, khôi phục thương hiệu và đo lường hiệu quả thương hiệu trong môi trường truyền thống (offine) và môi trường số (online). Bố cục của chương trình sẽ bao gồm những khía cạnh chính xung quanh việc xây dựng thương hiệu cùng với sự minh họa của các bài học thực tiễn nhằm giúp khán giả hiểu sâu hơn.

Hội thảo này sẽ bao gồm các bài học thực tiễn và kinh nghiệm chia sẻ đến từ & của các thương hiệu B2B & B2C hàng đầu, trong nước và quốc tế, bao gồm Unilever, công ty Phú Mỹ Hưng, Dulux, TH Milk, CB Richard Ellis, và nhiều bài học khác. Chủ tọa ngày đầu tiên là ông Chris Elkin, Giám đốc điều hành, red Brand Builders, và chủ tọa ngày thứ hai là bà Jacqueline Thng, Giám đốc, Lexis Branding.

Chi tiết hội thảo:

Tựa đề: Các Giải Pháp Tốt Nhất trong Xây Dựng Thương Hiệu

Thời gian & Địa Điểm: 24, 25 tháng 11 năm 2011, Khách Sạn Legend, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Nhà tổ chức: Pacific Conferences

Phụ trách liên hệ: Bà Tu Kae Yun

Điện Thoại: +65 6592 7363

Email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

Đính kèm là toàn bộ nội dung chương trình

Nội dung của chương trình cũng có thể tìm thấy tại đây: http://conferences.com.sg/v4208-cbv-37f-o.pdf

Về Công ty Pacific Conferences

Công ty Pacific Conferences ( www.conferences.com.sg ) chuyên tổ chức các hội thảo kinh doanh, với mục tiêu cung cấp thông tin mang tính tương tác, có chiều sâu và những phân tích về các vấn đề các doanh nghiệp ở Châu Á Thái Bình Dương đang gặp phải. Các sự kiện này nhắm tới những người quản lý cấp trung và cấp cao,  chú trọng vào các bài học thực tiễn để cung cấp kiến thức thực tế và sâu rộng.

(Thanh Phương -

Nguồn: Công ty Pacific Conferences)

Share:

Đồ chơi Việt Nam “hot” nhất thế giới

Một tin vui, đồ chơi sản xuất tại Việt Nam đã lọt vào danh sách cao nhất của công nghệ đồ chơi thế giới.

Theo tin từ VEF.VN, Việt Nam đang dẫn trước các bậc đại gia thế giới về sản xuất đồ chơi cho trẻ em. Một kết quả rất bất ngờ khi đồ chơi Việt Nam được bình chọn đứng thứ nhất trong top 5 nước tham dự hội chợ đồ chơi quốc tế tổ chức vào ngày 13 tới ngày 16 tháng 2 tại New York.

Đây là hội chợ đồ chơi được tổ chức hàng năm có sự tham gia của hơn 1.100 công ty đến từ 85 nước trên thế giới. Những thương hiệu nổi tiếng như Mattel của Mỹ, Lego của Đan Mạch hay Hasbro, MegaBrand… đều có gửi sản phẩm tham dự.

Việc đồ chơi Việt Nam đứng hạng cao không những mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành chế tạo đồ chơi Việt Nam mà còn khiến giới chế tạo đồ chơi thế giới tìm tới để ký kết những hợp đồng lớn với Việt Nam. Theo đánh giá của các nhà sản xuất đồ chơi, doanh thu của nền công nghiệp này phát triển không ngừng, kể cả trong tình trạng kinh tế thế giới trì trệ như hiện nay.

Đĩa bay tosy của doanh nghiệp Việt Nam đã được đánh giá là sản phẩm đồ chơi công nghệ cao "hot" nhất thế giới.

Năm 2011 là năm thứ 108 hội chợ đồ chơi quốc tế New York được tổ chức. Đây là sự kiện lớn thứ 3 của ngành công nghiệp đồ chơi thế giới, sau hội chợ đồ chơi ở Đức và hội chợ đồ chơi ở Hong Kong.

Hội chợ quy tụ hơn 1.100 công ty tham gia, đến từ 85 nước trên thế giới. Tham dự hội chợ luôn có những thương hiệu đồ chơi nổi tiếng toàn cầu như nhà sản xuất đồ chơi búp bê barbier Mattel (Mỹ), nhà sản xuất đồ chơi xếp hình Lego (Đan Mạch), công ty Hasbo, MEGA Brands Inc,Spin Master Woo.

Các xu hướng công nghệ hàng đầu tại Hội chợ năm nay gồm có các trò chơi kết hợp chặt chẽ với các nhân tố xã hội (những trò chơi ứng dụng); những loại đồ chơi tập trung vào khoa học và kỹ thuật (xây dựng mô hình) hay những đồ chơi có gắn công nghệ cảm ứng.

Từ anh chàng búp bê Ken - người bạn trai với giọng nói ngọt ngào của cô nàng Barbie của hãng Mattel - đến những bộ sưu tập Kre-O đẹp mắt mô phỏng theo đúng các nhân vật trong bộ phim Transformers..., các nhà sản xuất đồ chơi đang tung ra hàng loạt những sản phẩm vô cùng ấn tượng, chủ yếu là đồ chơi công nghệ cao và mô phỏng các nhân vật trong phim, nhằm nâng cao doanh số bán hàng trong năm 2011 - một năm được cho là triển vọng hơn so với năm trước.

Nhiều chuyên gia trong ngành đồ chơi đã đánh giá năm 2011 đánh dấu sự lên ngôi của đồ chơi thời công nghệ số. Dòng sản phẩm đồ chơi 2011 còn cho thấy các nhà sản xuất cũng rất "thời thượng" khi ứng dụng nhiều công nghệ mới hơn, thậm chí là các ứng dụng trên iPhone khi thiết kế sản phẩm mới.

Một trong những sản phẩm chủ đạo của Mattel năm 2011 là trò chơi "Angry Birds Knock on Wood"- phiên bản đứng đầu trong ứng dụng trò chơi được chi trả nhiều nhất cho iPhone của Apple Inc.

Lấy cảm hứng từ ứng dụng âm nhạc trên iPhone bán chạy nhất năm 2010, Jakks đã chào bán sản phẩm micro có thể tự động thu lại những giai điệu của riêng mình, và trông bạn sẽ giống như một rapper T-Pain. Wowwee- công ty năm ngoái đã thành công với sản phẩm ghita điện làm bằng bìa cứng mang tên "Paper Jamz", cũng đưa ra mẫu micro với công nghệ tương tự.

Nếu Redakai- một trò chơi trên thẻ do Spinmaster thiết kế, có ưu điểm là hình ảnh thể thao 3-D và hiệu ứng động trên thẻ; thì mẫu ô tô của hãng đồ chơi Thinkway (Canada) lại nổi bật dựa vào đặc trưng ánh sáng.

Thậm chí các thương hiệu lâu đời cũng đang dần thay đổi, chú trọng vào những sản phẩm mang tính công nghệ cao, có tương tác xã hội, hay sử dụng những ứng dụng trên iPhone. Mục tiêu là để thu hút những khách hàng nhí "sành công nghệ", thích "nghịch" điện thoại thông minh của cha mẹ hay muốn dành nhiều thời gian lướt web hơn.

Điều đặc biệt, năm nay, lần đầu tiên sản phẩm đồ chơi Việt Nam lọp vào top đồ chơi công nghệ với sản phẩm đĩa bay AFO của hãng TOSY Robotics

Hãng TOSY Robotics (trụ sở tại Việt Nam) tập trung sản xuất những đồ chơi công nghệ cao nhưng dựa trên nền tảng truyền thồng. "Vòng lửa" là một đĩa nhựa với nhiều ánh sáng trông giống như vũ khí của nhân vật chính trong bộ phim "Tron: Legacy". Còn Toop lại giống như một con quay có động cơ và có thể phát sáng trong bong tối.

TOSY nổi tiếng với robot Topio - một robot có thể chơi bóng bàn được ra mắt lần đầu năm 2009. Topio sử dụng trí thông minh nhân tạo để liên tục "thách đấu" với con người.

Các chuyên gia nhận định, sự góp mặt của TOSY - một công ty đồ chơi đã quá phổ biến ở châu Á và châu Âu tại Hội chợ lần này đánh dấu bước xâm nhập đầu tiên của nó vào thị trường Mỹ rộng lớn.

- Đinh Quang Tỉnh -

(Thanh Phương -

Theo Tamnhin.net)

Share:

“Đế chế” Nokia đang bị lung lay

Hãng Nokia của Phần Lan từng một thời thống trị "thị trường điện thoại di động" và chiếm tới trên 35% thị phần thế giới, nhưng Hội chợ điện thoại di động tại Barcelona (Tây Ban Nha) từ 14/2 tới 17/2/2011 cho thấy địa vị chúa tể này đang bị lung lay.

Lớp đàn em "sóng sau đè sóng trước" như iPhone ( Apple ), Android  ( Google ), Samsung, LG (Hàn Quốc), Trung Hưng, Hoa Vi (Trung Quốc) hiện đang là đối thủ đáng gờm thách thức Nokia.

Giám đốc điều hành (CEO) của Nokia Stephen Elop ngày 18/2 nói: "Hiện nay, điện thoại di động của Nokia quả là đang lạc hậu hơn so với một số sản phẩm cùng loại khác. Hệ điều hành Symbian từ lâu nay chưa được cải tiến nâng cấp, nên giờ đây không thể đáp ứng được những yêu cầu mới của khách hàng mà các hãng điện thoại di động khác trên thế giới đang phát triển. So với các hãng khác, Nokia hiện nay bộc lộ nhiều nhược điểm như màn hình nhỏ, tính năng kém, hệ điều hành lạc hậu và không thể hỗ trợ được các mạng khác ".

Người phát ngôn của Nokia Mona Kopponen  cũng cho biết lợi nhuận ròng của Nokia trong quý 2/2010 chỉ đạt 290 triệu USD, giảm 40% so với con số 380 triệu USD cùng kỳ năm trước. Nguy cơ bị mất thị phần trên thế giới của Nokia đang ngày càng trở nên rõ ràng. Hiện nay Nokia phải áp dụng biện pháp giảm giá bán, hy sinh lợi nhuận để giữ khách hàng. Nhưng đây chỉ là biện pháp tình thế, nhất thời. Trong khi đó, cửa hàng Verizon ở Los Angeles (Mỹ) vừa mở cửa đã bán tới trên 500.000 chiếc iPhone hệ CDMA của Apple trong vòng một ngày. Đây quả là một tín hiệu chẳng lành đối với Nokia.

Theo cố vấn đầu tư Northstream của Nokia, trong năm 2010, Nokia đầu tư tới 7,7 tỉ USD để khai thác và phát triển kỹ thuật mới. Khoản đầu tư này gấp 6 lần của Apple. Nhưng kết quả chưa được mỹ mãn, vì vậy khách hàng vẫn chuộng máy iPhone và sản phẩm tương tự của các hãng khác hơn Nokia.

Hồi giữa tháng 2/2011, giám đốc điều hành Stephen Elop ngày 12/2/2011 cho biết Nokia và Microsoft đã ký hợp đồng hợp tác phát triển máy điện thoại di động kiểu mới là "Windows Phone-7", hy vọng  cho ra đời vào cuối năm 2011. Khi đó, Nokia có thể lấy lại thị phần đã bị mất vào tay các hãng khác.

Tuy nhiên một số cổ đông nòng cốt của Nokia phản đối, cho rằng hợp tác với Microsoft chỉ nên giới hạn ở thị trường Bắc Mỹ, không nên mở rộng ở phạm vi toàn cầu. Trước sự phản đối của một số cổ đông, ngày 16/2/2011, CEO Elop nói: "Hiện nay Nokia có khả năng cháy trụi. Vì vậy đã đến lúc chúng ta cần nhảy xuống nước để cứu mình, nếu không  sẽ quá muộn".

Chủ tịch Hội đồng quản trị của Nokia cũng cho rằng hợp tác giữa Nokia và Microsoft nhằm phát triển thế hệ điện thoại di động mới nhiều tính năng ưu việt là cần thiết, nếu không Nokia sẽ  sa vào "vết xe đổ của các đế chế vĩ đại". Năm 2010, Nokia đã tiến hành tái cơ cấu  và cắt giảm tới hơn 1.000 nhân viên vì thua lỗ.

Theo kế hoạch hợp tác, Microsoft sẽ tài trợ Nokia 1 tỉ USD để phát triển điện thoại di động "Windows Phone-7", thế hệ mới có khả năng cạnh tranh với iPhone và Android.

Hội chợ điện thoại di động Barcenola cho thấy các nước đưa ra "trình làng" nhiều thế hệ điện thoại di động mới thông minh với tính năng cao và hỗ trợ được nhiều mạng. Loại điện thoại di động này hiện đang chiếm ưu thế trên thị trường và rất ăn khách. Những hãng già nua như Nokia, Ericson đang bị cạnh tranh quyết liệt. Nếu không kịp thời tái cơ cấu và nâng cấp kỹ thuật,  "Đế chế" Nokia có nguy cơ bị loại khỏi thị trường.

- Kiều Tỉnh -

(Thanh Phương -

Theo Tamnhin.net)

Share:

Lộ bí kíp công thức của Coca-cola

Trong suốt 125 năm qua, công thức pha chế Coca-Cola vẫn là một trong những bí mật thương mại được bảo vệ gắt gao nhất TG. Tuy nhiên mới đây một nhóm người đã tình cờ phát hiện được bí mật bao người mơ ước đó.

Các nhà sản xuất chương trình phát thanh "Đời sống Mỹ" đã tình cờ đọc được một bài báo về lịch sử phát triển hãng Coca-Cola trong tờ báo cũ Atlanta Journal-Constitution - báo địa phương của hãng. Bài báo được đăng trên trang 2B ngày 18/2/1979, nhưng hầu như không được chú ý tại thời điểm đó. Tuy nhiên, theo những nhà sản xuất này thì nguyên nhân là ở chỗ không một ai nhận ra rằng bức ảnh minh họa cho câu chuyện là bản viết tay công thức ban đầu của John Pemberton - cha đẻ của Coca-Cola. Một người bạn của ông đã chép vội công thức này lên cuốn sách bìa da về thuốc và sau đó bạn bè, gia đình truyền nhau qua các thế hệ.

Câu chuyện dài về công thức bí mật của Coca-cola bắt đầu với John Pemberton, một cựu chiến binh Georgia phải xuất ngũ trong cuộc Nội Chiến do nghiện mocfin. Sau đó ông đã tìm ra một liều thuốc giảm đau gọi là Pemberton's French Wine Coca, một hỗn hợp được điều chế từ quả côla và rượu côca. Tuy nhiên, năm 1886 Atlanta ban hành luật cấm rượu nên ông đã phải thay đổi công thức, bỏ chất cồn, đặt tên cho thức uống đó là Coca-Cola và bắt đầu chào bán trong các hiệu thuốc ở  Georgia.

Đến năm 1887, Asa Candler-chủ tịch đầu tiên của công ty Coca-Cola, đã mua lại công thức của Pemberton. Lo sợ bí kíp lọt vào tay các đối thủ, ông yêu cầu tất cả mọi nhân viên không được viết lại công thức đó. Nhân viên trong công ty phải lột bỏ nhãn mác của tất cả các bình chứa nguyên liệu, chỉ xác định chúng bằng quan sát và mùi vị. Thậm chí Candler còn kiểm soát tất cả các loại giấy tờ trong công ty để có thể hủy những hóa đơn giao dịch, đề phòng nguy cơ nhân viên bán công thức cho các nhà sản xuất đồ uống khác.

Quay trở lại với các nhà sản xuất chương trình phát thanh "Đời sống Mỹ", nếu phán đoán của họ đúng thì Candler và các nhà điều hành khác đã quá chậm trễ. Bởi lẽ cuốn sách về những công thức, trong đó có cả công thức sản xuất Coca-Cola, đã thực sự bắt đầu cuộc hành trình trước đó rồi. Họ đã tìm được chủ nhân của cuốn sách là một góa phụ ở Griffin, Georgia. Bà cho biết chồng bà đã cộng tác với những bạn bè làm việc cho Atlanta Journal-Constitution . Cuốn sách đó hiện vẫn đang được cất giữ trong hầm của một ngân hàng tại Mỹ.

Và trong khi các đối thủ như Pepsi vẫn đoán già đoán non về những thành phần chính của loại nước uống này, không một ai tìm ra được bí mật về chất gọi là "Merchandise 7X". Chính hương liệu này đã mang lại mùi vị độc nhất vô nhị và nhiều sủi ga cho Coke. Trong chương trình "Đời sống Mỹ", Mark Pendergrast - sử gia và cũng là tác giả cuốn sách " For God, Country and Coke " quả quyết, " Tôi biết một điều chắc chắn rằng, dù ở thời nào đi nữa thì cũng luôn chỉ có hai người biết cách pha chế hợp chất 7X thôi. Hai người này không bao giờ đi cùng trên một chuyến bay để đề phòng chuyện bất trắc. Đây là một hành động vô cùng cẩn trọng đã có từ xưa, và công thức pha chế vẫn được lưu giữ trong hầm của một ngân hàng. "

Công thức:

Nước tinh chiết từ Coca: 3 drams USP

Axit Xitric: 3 oz

Cafein: 1 oz

Đường: 30 (định lượng không rõ)

Nước: 2.5 gal

Nước chanh: 2,25 pints,

Vanilla: 1 oz

Caramel: 1.5 oz or hoặc hơn nếu muốn màu đậm hơn

Hương liệu 7X (dùng từ  2 oz đến 5 gal siro):

Cồn:  8 oz

Dầu cam: 20 giọt

Dầu chanh: 30 giọt

Dầu nhục đầu khấu: 10 giọt

Dầu rau mùi: 5 giọt

Dầu hoa cam: 10 giọt

Dầu quế: 10 giọt

Nhóm phát thanh viên chương trình "Đời sống Mỹ" đã mời một số chuyên gia và dân thường nếm thử hương vị ban đầu của Coke . Và người ta kết luận rằng hương vị đó khá giống với hương vị của 1 lon Coke hiện tại- nhiều người thậm chí còn không thể nhận ra sự khác biệt. Tuy vậy, chương trình phát thanh đó cũng đã không cho chúng ta một câu trả lời thỏa mãn. Và dù thế nào chăng nữa thì họ cũng sẽ không bao giờ đạt đến được trình độ tiếp thị đã giúp Coca-Cola được yêu mến trên toàn thế giới.

(Thanh Phương -

Theo Vef/The Time)

Share:

KFC bỏ slogan “Vị ngon trên từng ngón tay”

Chuỗi nhà hàng bán đồ ăn nhanh KFC sẽ thay thế slogan (khẩu hiệu) "finger lickin' good" dành cho những miếng gà rán và bánh mỳ kẹp thịt đã tồn tại hơn 50 năm trong một chiến lược nhằm thúc đẩy việc ăn uống khỏe mạnh và xóa bỏ hình ảnh tiêu cực.

Slogan của KFC có nguồn gốc từ một sự việc ngẫu nhiên xảy ra vào những năm 50 của thế kỷ trước khi xuất hiện hình ảnh Dave Harman, người được nhượng quyền kinh doanh, ăn thịt gà trên hình nền của một kênh truyền hình thương mại Mỹ.

Một khán giả đã gọi điện và phàn nàn với quản lý Ken Harbough rằng Harman đang liếm ngón tay. Harbough trả lời: "Well it's finger lickin' good" (Vị ngon trên từng ngón tay). Cụm từ này trở thành slogan của KFC và được công nhận ngay lập tức. Slogan này có thể được thay thế bằng khẩu hiệu ngắn hơn như "So Good" để công bố một thông điệp rằng hương vị bí mật của Đại tá Sanders chỉ là một phần làm thức ăn ở KFC hấp dẫn và có lợi.

"Finger lickin' good"  rất tốt nhưng nó lấy thực phẩm làm trung tâm" - Martin Shuker, Giám đốc điều hành của KFC Anh và Ireland, nói.

"So Good" vẫn nói về thực phẩm nhưng nó giúp chúng ta giao tiếp hiệu quả hơn theo chiều rộng của nhiều mặt khác nhau liên quan đến thương hiệu, như con người và cộng đồng quanh chúng ta", Shuker cho biết thêm.

Sự thay đổi trong chiến lược tiếp thị đi kèm với bước tiến về kế hoạch sức khỏe nhằm đưa ra số calo của từng loại thực phẩm có trong thực đơn của KFC từ tháng 9.

Theo KFC, họ đang thảo luận về bước đi này với Mạng Thực phẩm, một đối tác trong "Cam kết trách nhiệm" của Sở Y tế, như một phần trong chiến lược đem lại cho khách hàng sự lựa chọn tốt hơn.

800 của hàng của KFC ở Anh và Ireland sẽ ngừng sử dụng dầu cọ để rán thức ăn, chuyển sang loại dầu hạt cải để giảm lượng chất béo trong phạm vi khoảng 25 pc, cắt giảm chi phí vận chuyển bằng cách tìm nguồn cung từ Kent hơn là từ các nước châu Á và cam kết phản đối phá hủy rừng nhiệt đới ở Indonesia và Malaysia.

Ngoài ra, KFC còn dành 7 triệu bảng để lắp đặt lò nướng trong các nhà hàng. Nhờ thế, công ty có thể khởi động Brazer, sản phẩm đầu tiên nướng bằng vỉ, không rán.

Brazer sẽ gồm bánh mỳ kẹp thịt và một chiếc bánh được bọc như bánh mỳ ngô chứa ít calo, muối và chất béo hơn các món ăn tiêu chuẩn của KFC.

- Lan Dung -

(Thanh Phương -

Theo Vef/Telegraph)

Share:

Western Digital mua lại Hitachi với giá 4,3 tỷ USD

Thương vụ được thông qua với điều kiện Western Digital phải bán đi một số hoạt động sản xuất.

Liên minh châu Âu (EU) đã thông qua thỏa thuận cho phép Western Digital mua lại bộ phận sản xuất đĩa cứng của Hitachi với giá 4,3 tỷ USD.

Western Digital, nhà sản xuất đĩa cứng (HDD) lớn thứ 2 thế giới và Hitachi, nhà sản xuất lớn thứ 3, đã công bố thỏa thuật trên vào tháng 3/2011 nhằm mục đích tạo đà cho công ty của Mỹ có một lợi thế cạnh tranh trong việc phát triển công nghệ lưu trữ thông tin.

Theo ủy viên EU, ngài Joaquin Almunia cho biết, việc yêu cầu Western Digital bán đi một số hoạt động sản xuất sẽ đảm bảo sự cạnh tranh tốt hơn trong ngành công nghiệp lưu trữ trước khi hai công ty này chính thức được sát nhập".

Western Digital cho biết, công ty sẽ bán đi một số tài sản cần thiết cho việc sản xuất ổ đĩa 3,5 inch, bao gồm một nhà máy sản xuất. Công ty cũng đồng ý chuyển nhượng, cấp giấy phép quyền sở hữu trí tuệ cho các doanh nghiệp mua bộ phận sản xuất của công ty. Cùng với đó, lực lượng sản xuất cũng như các thành phần của ổ cứng cũng sẽ được chuyển giao cho các doanh nghiệp đó.

Western Digital sẽ hoàn tất thỏa thuận này cho đến khi một doanh nghiệp nào đó mua các hoạt động sản xuất của công ty và sẽ cần phải được EU phê duyệt.

Việc Western Digital mua lại Hitachi sẽ giúp công ty này cạnh tranh tốt hơn với đối thủ Seagate Technology sau khi hãng này mua lại bộ phận kinh doanh ổ đĩa cứng của Samsung Electronics.

(Thanh Phương -

Theo Thông Tin Công Nghệ/ Reuters )

Share:

G7 Mart sắp biến mất khỏi thị trường

Hiện nay, hệ thống G7 Mart chỉ còn duy nhất một giám sát và hai nhân viên bán hàng để phân phối hàng hoá xuống hệ thống. Sắp tới những cửa hàng G7 cũng sẽ biến mất khỏi thị trường.

Tham vọng quá lớn

Vào thời điểm 2006, khi công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7 đưa 500 cửa hàng tiện lợi mang tên G7 Mart trên cả nước (110 cửa hàng trên địa bàn TP.HCM) vào hoạt động, ông Vũ đã tuyên bố, mục tiêu của hệ thống các cửa hàng G7 Mart là hỗ trợ mạnh mẽ chiến lược phát triển thương hiệu Việt và trở thành hệ thống phân phối nội địa làm đối trọng với các tập đoàn phân phối nước ngoài. Vào thời điểm đó, nhiều chuyên gia kinh tế đánh giá, với mục tiêu trên, G7 Mart sẽ gặp nhiều khó khăn và thách thức khi đối đầu trực diện với những thương hiệu bán lẻ trong nước cũng như nước ngoài như Co.opmart, Maximark hay Metro.

Tuy nhiên, ông Vũ cho rằng, G7 Mart đã có sự chuẩn bị rất kỹ trong một thời gian dài. Ngoài ra, ông Vũ cho biết thêm, ở thời điểm đó, trên cả nước có hơn 160.000 cửa hàng bán lẻ, trong đó có khoảng 10.000 cửa hàng quyết định đến 70% doanh số của các nhà sản xuất. G7 Mart sẽ tập trung nhắm vào 10.000 cửa hàng này - vốn thuộc chuỗi phân phối của nhà sản xuất. Vậy nên, mục tiêu này khiến G7 Mart đối đầu trực tiếp với chính những nhà sản xuất, nhà cung cấp hàng hoá cho mình, và không có được những mặt hàng tốt để bán, cũng như mức giá rẻ để cạnh tranh.

G7 chuyển hướng

Trao đổi với phóng viên Sài Gòn Tiếp Thị qua điện thoại, bà Võ Thị Hà Giang, giám đốc truyền thông, đối ngoại của công ty cổ phần Trung Nguyên (đơn vị phát triển G7) cho biết, cho đến thời điểm này, nói G7 Mart đóng cửa cũng được mà nói chưa cũng được, bởi Trung Nguyên đang triển khai dự án hợp tác với Ministop (Nhật Bản) mở các cửa hàng tiện lợi theo mô hình combo, kết hợp bán tạp hoá với bán thức ăn nhanh và người đi mua sắm có thể ngồi tại cửa hàng để ăn thức ăn mua ở khu tạp hoá. Với dự án này, bà Giang cho biết, những cửa hàng tiện lợi G7 Mart có vị trí đẹp sẽ được chuyển đổi sang Ministop. Cửa hàng đầu tiên của dự án này sẽ được khai trương vào cuối tháng 11 tới tại TP.HCM. Vớii dự án mới, dự kiến trong năm đầu tiên, G7 Mart và Ministop sẽ mở ít nhất 100 cửa hàng và tối thiểu là 500 cửa hàng trong năm năm tiếp theo đó.

Thực tế là G7 Mart đã phải đối đầu với việc này trong suốt bốn năm qua khi luôn phải nhập hàng với giá cao, thậm chí có thời điểm không có hàng để bán. Một giám sát bán hàng từng làm ở G7 Mart (đề nghị giấu tên) cho biết, trong hơn 1.000 mặt hàng G7 Mart thường xuyên phân phối, khoảng 80% có mức giá cao hơn những nhà phân phối khác.

Chỉ còn bảng hiệu

Chuyên gia kinh tế Lê Đăng Doanh cho rằng, một trong những nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ của hệ thống G7 Mart là tham vọng của doanh nghiệp này quá lớn, trong khi lĩnh vực này bị cạnh tranh từ những nhà bán lẻ trong và ngoài nước một cách khốc liệt.

Bên cạnh đó, ông Doanh nhận định thêm, G7 Mart đã khởi đầu một bước quá dài so với năng lực tài chính của mình. "Nguyên nhân chính khiến hệ thống G7 Mart sụp đổ là do doanh nghiệp này không thể kết nối được với các nhà sản xuất. Đây là bài học quý giá cho những doanh nghiệp khác nếu có ý định tham gia lĩnh vực phân phối bán lẻ", ông Doanh nói.

Việc thuê một doanh nghiệp khác làm logistics cũng khiến hàng hoá của G7 Mart không thể cạnh tranh. Không chỉ vướng vấn đề giá cao, theo nhận xét của một nhân viên bán hàng của hệ thống này, việc giao đứt khâu giao hàng cho một doanh nghiệp khác khiến G7 Mart mất dần khách hàng. "Đến cửa, bỏ hàng xuống và lấy tiền đi về. Với phong cách này, không khách hàng nào muốn lấy hàng cả", nhân viên trên cho biết.

Chính vì thế, hoạt động không bao lâu, hệ thống này phải chấp nhận cắt thị trường miền Bắc, rồi đến miền Trung, sau đó là miền Tây Nam bộ và cuối cùng chỉ còn thị trường TP.HCM sau hơn bốn năm hoạt động. Hiện, đội nhân viên bán hàng của G7 Mart chỉ còn hai người, chủ yếu để giải quyết hàng tồn kho. Trên 100 cửa hàng tiện lợi mang tên G7 Mart ở khu vực TP.HCM giờ đã giảm hơn một nửa, tuy nhiên số cửa hàng này hiện cũng chỉ còn cái bảng hiệu là của G7 Mart. Những cửa hàng do G7 Mart đầu tư tại TP.HCM hiện chỉ còn bốn cái, giảm 1/3 so với trước đây. Tuy nhiên, những cửa hàng này hiện cũng hoạt động cầm chừng để chờ bán hết hàng hoặc hết hợp đồng thuê nhà.

(Phương Trinh -

Theo Vef/SGTT)

Share:

Lễ hội bay Khinh Khí Cầu Quốc tế - Mũi Né 4-2012

Lần đầu tiên tại Việt Nam sẽ diễn ra Lễ hội Bay Khinh Khí Cầu (Hot Air Balloon) Quốc tế được tổ chức tại Mũi Né Bình Thuận dự kiến vào tháng 4- 2012. Chương trình là một nỗ lực suốt nhiều năm chuẩn bị kể từ Lễ hội Du lịch Hội Tụ Xanh tổ chức đầu tiên vào năm 2005 tại Bình Thuận.

Với đặc thù địa hình đồi cát và bán sa mạc với không gian mênh mông, Mũi Né & Hoà Thắng là địa hình duy nhất tại Việt Nam phù hợp cho việc tổ chức một loại hình thể thao du lịch hấp dẫn đẳng cấp thế giới, Hot Air Balloon. Tại Việt Nam trong nhiều năm qua vì những lý do về an toàn và an ninh quốc phòng, an ninh hành không, cho nên Khinh khí cầu chỉ được cho phép bay cố định địa tĩnh, tức là phải có dây cáp neo cố định từ một vị trí trên mặt đất và đạt độ cao giới hạn dưới 100mét. Vì vậy để có được 'giấy phép' tổ chức bay khinh khí cầu trên độ cao 500m và tầm bay 30km, ban tổ chức đã phải bỏ ra nhiều năm hoạt động và thuyết phục các cơ quan quản lý nhà nước về tính chuyên nghiệp, kinh nghiệm trong nước cũng như kinh nghiệm tham gia các Festival Hot Air Balloon quốc tế. Tham gia tổ chức lần này là đối tác của Hà Lan Công ty Cameron Ballonning và các chuyên gia quốc tế đến từ các nước.

Khinh Khí Cầu là một trong những loại hình thể thao du lịch hấp dẫn trên thế giới, tại các nước trong khu vực như khu đền Ankor Wat Cambodia di sản thế giới, hay khu đền Bagan của Myanmar thì khinh khí cầu luôn là điểm nhất thu hút du khách quốc tế và nhất là sự thu hút mạnh mẽ với giới nhiếp ảnh và truyền thông. Vì vậy hoạt động trình diễnkhi khí cầu luôn tạo một sức hút rất lớn và cũng là cơ hội để các thương hiệu liên kết tạo dấu ấn mạnh mẽ trước công chúng và khách hàng.

Tại Mũi Né với địa hình đồi cát, hoang mạc vào mùa khô và thảo nguyên xanh vào mùa hè, là một trong những địa điểm có cảnh quan ngoạn mục lại thuận tiện về giao thông và đặc biệt là nằm trên một dải bờ biển xanh, nắng vàng với hàng trăm khu Resort cao cấp... có thể nói là một địa bàn có tiềm năng hoàn hảo để khai thác những loại hình thể thao như thể thao biển và thể thao địa hình khám phá trong những năm qua đã từng bước được thể nghiệm như Lễ hội Thuyền buồm, các giải Thể thao biển: Lướt ván, Đua Thuyền mà cụ thể là bay khinh khí cầu.

Các sơ đồ lộ trình bay cụ thể cũng đã được thiết lập với sự thẩm định an toàn từ các cơ quan an ninh và quốc phòng; lấy tâm điểm là khu vực Đồi Hồng Hòn Rơm và Hoà thắng nơi có đồi sa mạc cát nổi tiếng, với giới hạn bay trong bán kính 30km.

Số lượng Khinh Khí Cầu tham gia Lễ hội lần này dự kiến là 20 chiếc có kích thước lớn đền từ 10 Quốc Gia , cộng với hàng chục chiếc Khinh Khí Cầu do Công ty Victory Mind ở hữu.

Các hoạt động trình diễn phụ trợ còn có: 20 xe chuyên dụng địa hình có gắn hệ thống phóng lửa; Hê thống phát tia Ánh sáng Laser từ đỉnh đồi tạo ra hiệu ứng ánh sáng Laser ngoạn mục trên không, hình thành những cùm tia sáng linh hoạt bao phủ bầu trời hoàng hôn; 500 chiếc đèn trời cũng được huy động từ các nghệ nhân đến từ Hà Tây (Hà Nội)

Thời gian diễn ra Lễ hội là 3 ngày, 3 đêm; tập trung vào sáng sớm từ 6giờ đến 10giờ và nhất là buổi chiều - tối từ 4 giờ đền 7 giờ. Đây là thời gian thích hợp cho loại hình Khinh Khí Cầu nhờ thời tiết ổn định và thích hợp cho tham quan và các hoạt động trình diễn nghệ thuật bên dưới mặt đất.

Thành phần Ban Tổ chức gồm UBND Tỉnh Bình thuận; Công ty Victory Mind; Công ty Cameron Balloonning Hà Lan; Câu Lạc bộ Thễ thao Hàng không Việt Nam; Được sự chỉ đạo của Bộ Văn hoá, Thể thao & Du lịch; Bộ Quốc phòng; Các cố vấn Nghệ thuật & Trình diễn NSND Nhạc Sỹ Nguyễn Cường; Cố vấn Văn hoá & Lịch sử Giáo sư Dương trung Quốc, Cố vấn An ninh & Hàng không Đại tá Từ Đễ, Đại tá Phan Nhất Vững, Cố vấn Truyền thông & Thương hiệu Chuyên gia Thương hiệu Võ Văn Quang; Cố vấn Chuyên môn Vouter Cornelis Bakker...

Đây là cơ hội lớn để xây dựng các chương trình quảng bá thương hiệu đẳng cấp hàng đầu. Thay mặt Ban Tổ chức chúng tôi trân trọng kính mời các doanh nghiệp, thương hiệu Việt cùng tham gia tài trợ và khái thác những cơ hội truyền thông tuyệt vời mang lại hiệu quả rất lờn cho doanh nghiệp.

Xin liên hệ Chuyên gia Thương hiệu Võ Văn Quang số điện thoại: 0903309363 để biết thêm cihi tiết.

(Thanh Phương -

Nguồn: Võ Văn Quang )

Share: